追記
その後8ページ目にもペン入れをしたところ、同じように強制終了してしまいました。
強制終了する際は決まって以下のような表示がされます。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from むげ さん
2016/05/19 16:19:04
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開く／読み込み
特定のファイルを保存・開こうとすると強制終了する。 |
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B4サイズ・600dpi・26ページのマンガ作品ファイルを作り、ペン入れ作業をしていたところ、 ７ページ目だけ挙動がおかしくなり、クリップスタジオペイントが強制終了してしまいます。 詳しく説明いたしますと、 7ページ目をペン入れする ↓ いったん保存して閉じ、その後再び7ページ目を開く。←（この時点で強制終了することもあります） ↓ 何か編集をして保存しようとすると確実にクリップスタジオペイントが強制終了。 （保存以外にも、画像の書き出し、線画をコピー・切り取り、枠線の移動などをしようとしても強制終了することもあります。） 作品ファイル自体が破損したのではと思い、 新しい作品ファイルを作って新たな線画を描き直してみたのですが、やはり決まって7ページ目の挙動が上記のようにおかしくなります。 26ページ中、1～6ページまでは通常通り編集・保存ができます。 8ページ以降はまだ手を付けていないので、挙動がおかしいのは7ページ目のみなのか、7ページ目以外もあるのかは分かりません。 また、不慮のトラブルでパソコン内のデータを損失するのが怖いので、 外付けハードディスクに常に保存し、そこからファイルを開くようにしているのですが、それも関係があるのでしょうか。 クリップスタジオを使っていてこんなことになるのは初めてで、非常に困惑しています…。 どうかお答えいただければ幸いです。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.5.5 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( 〇 ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( 〇 ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
むげ
さん
2016/05/19 16:40:11
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/19 16:49:20
＞また、不慮のトラブルでパソコン内のデータを損失するのが怖いので、
＞外付けハードディスクに常に保存し、そこからファイルを開くように
＞しているのですが、それも関係があるのでしょうか。
こちらが原因である可能性が高いです。
編集作業を行う際は、作品ファイルを必ず内蔵ドライブにコピーした
上で編集を行ってください。
外付けHDDに保存を行うのはあくまでもバックアップとお考え下さい。
以下の場所にバックアップファイルがあるかご確認ください。
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\InitialBackup
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\DocumentBackup
バックアップファイルも開けない場合は、該当のclipファイルを
下記の要領でお送りください。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：86311」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
＞外付けハードディスクに常に保存し、そこからファイルを開くように
＞しているのですが、それも関係があるのでしょうか。
こちらが原因である可能性が高いです。
編集作業を行う際は、作品ファイルを必ず内蔵ドライブにコピーした
上で編集を行ってください。
外付けHDDに保存を行うのはあくまでもバックアップとお考え下さい。
以下の場所にバックアップファイルがあるかご確認ください。
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\InitialBackup
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\DocumentBackup
バックアップファイルも開けない場合は、該当のclipファイルを
下記の要領でお送りください。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：86311」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
むげ
さん
2016/05/19 17:38:56
教えていただいた手順で操作しましたところ、
バックアップファイルの中に無事なデータがあったので、なんとかなりました。
外付けハードディスクのデータを直接開いたり編集したりすると、不具合が起こることもあるのですね…。
今後はこういったことがないよう、気を付けたいと思います。
こちらの勉強不足でお手数をおかけいたしました。
迅速なお返事本当にありがとうございます。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。