EXでの動作が重い、描写が遅れる | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/05/23 14:08:55
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ID:86324
from kurione_mameko さん
2016/05/20 11:55:18
 
描画

EXでの動作が重い、描写が遅れる
  WacomのCintiq companionでEXを使用しているものですが、２，３日前から急に描写やスクロールの動作に遅れが生じるようになりました。

特にGペンなどでの作業や、スクロール等で数秒の遅れが度々おこります。
時には、描写されたと思ったら、筆圧感知がされてないような状態の太い線が一直線に引かれている時もあり、とても不便です。
起動してすぐは問題なく描けるのですが、時間が経つにつれて酷くなっていきます。
素材の入れすぎかと思い削除しましたが、変わりません。
液タブを再起動しても同じでした。

ペンタブのドライバを最新のものにしましたが、クリスタで筆圧感知が機能しなかったので旧ドライバに変更しました。
現在は「６．３．１３－３」を使用しています。

また、タブメイトコントローラーを使用していますが、それのスクロール等でも遅れがみられます。

セキュリティソフトは使っておりませんし、クリスタ以外のソフトも起動しておりません。

よろしくお願いいたします。

------------------------------------------------------------
■バージョン：1.5.5
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　comico( 　 )　PRO( 　 )　EX(○ 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　○ )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/20 18:37:23
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

最新のペンタブレットドライバにて筆圧検知が機能しなかったと頂いて
おりますが、以下の操作をお試しください。

１．CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニューの[環境設定]を
　　選択してください。

２．表示される画面の左側で[タブレット]を選択し、画面右側にて以下の
　　ように設定を行って下さい。

　　　＊[使用するタブレットサービス]→[Wintab]

　　　＊[タブレットドライバの設定でマウスモードを使用する]と
　　　　[タブレット操作エリアをアプリケーションで設定する]の
　　　　チェックが這いずれている事

３．設定が終わりましたら、CLIP STUDIO PAINTを終了してください。

４．下記ページから最新版のドライバをインストールしてください。

　　　■ワコム ドライバダウンロード

５．CLIP STUDIO PAINTを起動して、描画をお試しください。


改善しない場合は、お手数ですが下記についてお知らせください。

・ご使用OSがWindows10とご記載いただいておりますが、こちらのページの
　手順通りにアップグレードいただいたかご確認ください。

・マウスをお持ちの場合はメーカー名、型番をお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
kurione_mameko
さん
2016/05/20 23:46:20
サポート担当様

お返事ありがとうございます。
記述の通り、最新ドライバを入れたところ、筆圧感知は改善されましたが、やはり描写に遅れが生じます。
最初の質問の通り、時間が経つにつれて悪化していきます。

また、win10は搭載されている物を購入しましたのでアップグレード等はしておりません。
マウスも使用しておりません。

よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/22 18:04:36
ご返信いただき、ありがとうございます。

時間が経つにつれて描画に遅れが生じるとのことですので、
以下の点についてご確認をお願いいたします。

・作成いただいているキャンバスのサイズと単位、解像度：

・現象の発生しているサブツール名とブラシサイズ：

・現象が発生し始めるレイヤーの枚数と時間：

・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」
　「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動いただいた直後のモニター画面全体の
　スクリーンショットと作業後の現象が発生している状態の
　モニター画面全体のスクリーンショットを撮影いただき、
　こちらまで掲載をお願いいたします。

　※[ウィンドウ]メニュー→[情報]をクリックし、[情報]パレットが
　　表示している状態で撮影をお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
kurione_mameko
さん
2016/05/23 10:59:16
サポート担当様

ご返信ありがとうございます。

作成しているキャンパスは、500✕500（px）～B5
解像度は300～600dpiで、サイズが大きい小さいに関わらず発生しています。

サブツールは主にGペンや塗りつぶしツール
Gペンのサイズも様々ですが、7～20あたりです。

レイヤー数は少ない時で４枚ほど、作業をし始めて30分後くらいに出始めます。

システムの種類「64ビット　オペレーティングシステム　、x64ベースプロセッサ」
CPU「Intel（R）　Core（TM）i5－4258U　CPU」
メモリ「8.00GB」
ハードディスクの空き容量「77.9GB」

以下スクリーンショットです。
１枚目現象発生時。
作業画面は申し訳ありませんが、黒塗りさせていただきました。
必要な情報が隠れてしまっているのであればまたご連絡ください。
作業サイズはB5,600dpi
２枚目起動直後。


from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/23 14:08:55
ご確認頂き、ありがとうございます。

以下の点につきましてお知らせください。

・「win10は搭載されている物を購入しました」と頂いておりますが、
　こちらでワコム社様のサイトを確認した限りでは、OSはWindows8.1
　が搭載されているとの事でございました。
　購入先は家電量販店様やネットストアでよろしいでしょうか。

・現象発生時に[コントロールパネル]→[ワコムタブレットのプロパティ]
　を選択した際に、[ワコムタブレットのプロパティ]画面は表示されます
　でしょうか。

　　※[ワコムタブレットのプロパティ]が表示されていない場合は、
　　　[コントロールパネル]画面の右上にある[表示方法]を[大きいアイコン]
　　　に設定してから再度ご確認下さい。

　また、表示されるという場合、[入力デバイス]でペンを選択し、その下に
　表示される[ペン]タブで[ダブルクリック距離]をオフに、[位置調整]タブ
　で[デジタルインク機能を使う]のチェックを外して設定頂き動作をご確認
　ください。

・Cintiq companionに接続されている機器はTab-Mate Controllerだけで
　しょうか。
　他にもある場合は、接続方法と機器名をお知らせください。

・[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択し、表示される画面で
　すべての項目が確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得
　頂き、以下の宛先までお送りください。

　■宛先
　　セルシスユーザーサポート
　　tech@celsys.co.jp
　　・件名に「要望不具合：86324」とご記載ください。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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