セキュリティソフト:ウイルスバスター
バージョン:10.0
閲覧履歴を削除しても、別ブラウザでも、初期サブツールもダウンロードできませんでした。
Firefoxもダウンロードできなかったです。
よろしくお願いします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
インストール/動作環境
アップデートできません |
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現在のセキュリティでは、このファイルをダウンロードできません。 と、表示されるのですが、セキュリティ上でどこが悪いのかわかりません。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン,1.5.2 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( 〇 ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( 〇 ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
アップデートをご希望でしょうか。
また、表示内容についてはInternet Explorerでの表示かと存じますが、
お試しいただいたブラウザは、Internet Explorerでしょうか。
その場合、お手数ですが以下の点についてご確認ください。
・ブラウザ側で誤ったキャッシュ情報を保持してしまっている可能性が
ある為、以下の手順にてキャッシュの削除をお試しいただき、改めて
ダウンロードが可能かご確認ください。
1.Internet Explorerを起動します。
2.画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
3.[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
4.[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
[削除]ボタンをクリックして下さい。
5.PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。
・Firefoxなど、別のブラウザにてダウンロードが可能かご確認ください。
■Firefox
上記操作にて改善がない場合、以下の点をお知らせください。
・お使いのInternet Explorerのバージョン:
・お使いのセキュリティソフト名・バージョン:
・こちらのページの下部にある[初期サブツール]の[サブツール一式]の
ダウンロードをお試しいただき、ダウンロードが出来るかどうかを
おしらせください。
よろしくお願いいたします。