CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from argent_caldron さん
2016/05/23 06:37:22
|
開く／読み込み
保存後、開いたファイルのレイヤーが消失しました |
|
|
共同作業を行っていたのですが同期前にクリスタが突然落ちてしまい、データがすべて消えてしまいました。 dropboxを使用しており、下記質問に行きつきました。 データの復元をおねがいできないでしょうか。 あるいは復旧方法があればご教授いただきたいです。 ↓参考にした質問 http://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/54/tid/73120 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ○ ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらのページをご参照いただき、バックアップデータが残っていないか
ご確認をお願いいたします。
なお、バックアップでも同様の状況の場合には、こちらでも復旧が可能か
どうかお調べさせていただきますので、お手数ですが、以下のGigaFile便
サービスで該当ファイルのアップロードをお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：86383」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネーム、
CLIP STUDIO PAINT EXのバージョンをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。