お手数おかけして申し訳ございません、ありがとうございました。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from あさり さん
2016/05/24 13:46:46
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保存／印刷
保存及びファイルが開きません |
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CLIP STUDIO PAINT EXで作業中、突然ファイルが保存できなくなりました。 それまで10～15分に一度保存を繰り返しており、 その時も前回の保存から10分後ぐらいに保存を実行したところ 『ファイル形式が対応していません』と保存が出来なくなりました。 それから、どのclipファイルも開く事も出来なくなりました。 clipのファイルを開くと『対応していないファイル形式です』と出てきます。 バージョンは最新の1.5.5、保存形式は1.5.0からのclipを使用していました。 clip以前のlipは開くことができ、その他psd、jpg、pngなども問題ありません。 作業中以外の過去データも含め、clip形式のファイルだけが開くことも保存する事も出来ません。 再起動や再インストールなども試しましたが解決しませんでした。 急ぎのものもあるので非常に困っています。 よろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ◯ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ◯) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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反対数:0
from
スレ主
あさり
さん
2016/05/24 16:42:07
無事解決致しました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
clipファイルを開く際、「対応していないファイル形式です」と表示されると
いただいておりますが、以下のページを参照いただき改善があるか
お試しください。
■バージョンアップをしたら「対応していないファイル形式です。」と表示されてファイルが開けなくなってしまった
上記操作にて改善がない場合、お手数ですが、以下の手順をお試し頂き、
正常にファイルの保存やファイルを開く事が出来るかご確認ください。
１．PCを再起動してください。
２．下記の場所をそれぞれご参照いただき、該当のフォルダがある場合には
各フォルダを削除してください。
C:\Users\(お客様のユーザー名)\AppData\Local\Temp\7D28EE1D-B1AB-4297-9905-7D4523D25F73
C:\Users\(お客様のユーザー名)\AppData\Local\Temp\2E709EF9-7475-45ee-8CCC-0C6212635299
C:\Users\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\promenade
C:\Users\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\interprocess
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
をクリックします。
３．CLIP STUDIO PAINTを起動いただき、[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]より
現在起動しているバージョンが1.5.5であることを確認してください。
1.4.3以前の場合は改めて、Ver1.5.5で起動してください。
４．[ファイル]メニュー→[新規]より新規キャンバスを作成いただき、なにかしら
描画いただき、そのデータをclip形式で保存された際、作品データが保存
出来るか、また、保存したファイルを開くことが出来るかお試しください。
よろしくお願いいたします。