そにさま
少し乱暴なやり方ですが
マイページのシリアルナンバーをハイフンも含めて文字列を丸ごとコピーしてください
CLIP STUDIO PAINTのライセンス登録で
始めの四角の中を選んでおいてペーストします
他の枠も全て入力されると思います
これで入力ミスはなくなります
それでもだめでしたらなにか他の問題があるのでしょうね
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from そに さん
2016/05/25 13:24:37
|
インストール／動作環境
CLIP STUDIO PAINTを二台目のパソコンに入れたいのですが |
|
|
もともとイラスタで描画をしていたのですが、 2012年ごろにイラストスタジオを買うとCLIP STUDIOがダウンロードできるときき、イラスタのパッケージ版を購入しました。 すぐに一台目のパソコンにイラスタ、クリスタの二つをインストールし、最近になって今使用してる二台目のパソコンにもクリスタをダウンロードしようと思いインストールしたのですが、シリアルコード入力でコードが間違っていると表示されて使用できません。 コードはイラスタパッケージ版のディスクに記載されているコードではなく、クリスタダウンロード時に取得したコードです。(マイページで確認できるクリスタのシリアルコードです) 0とOの間違いかと思い何度がかえて入力したのですがどれも名違っていると表示されます。 どのようにすればよろしいでしょうか？ 補足：一台目のPCはWindows７でした ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO(○) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1(○) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
けも
さん
2016/05/25 13:42:54
from
スレ主
そに
さん
2016/05/25 14:11:34
お二方とも、早々のご返信ありがとうございます。
早速シリアルコードをコピペして貼り付けようと試みたのですが、パソコンの機種の関係でライセンス登録の欄にペーストができませんでした。
何度も入力し直しているので入力ミスはないと考えられるのですが…
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/25 14:47:45
ご確認いただき、ありがとうございます。
こちらでも詳細な状況を確認させていただければと思いますので、
入力いただいたシリアルナンバーと該当のエラーメッセージが
一緒に表示されている状態で画面全体のスクリーンショットを
撮影いただき、下記の宛先までメールにてお送りいただけます
でしょうか。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
メール件名に「要望・不具合：86432」と記載をお願いいたします。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
※一覧に表示されない場合は、スタート画面を表示し、左下の
下向き矢印をクリックします。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
こちらでも詳細な状況を確認させていただければと思いますので、
入力いただいたシリアルナンバーと該当のエラーメッセージが
一緒に表示されている状態で画面全体のスクリーンショットを
撮影いただき、下記の宛先までメールにてお送りいただけます
でしょうか。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
メール件名に「要望・不具合：86432」と記載をお願いいたします。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
※一覧に表示されない場合は、スタート画面を表示し、左下の
下向き矢印をクリックします。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/25 16:07:01
メールをお送りいただき、ありがとうございます。
お送りいただいたスクリーンショットを確認したところ、3ブロック目の「F」と入力されている文字が
正しくは「P」でございました。
ご確認よろしくお願いいたします。
お送りいただいたスクリーンショットを確認したところ、3ブロック目の「F」と入力されている文字が
正しくは「P」でございました。
ご確認よろしくお願いいたします。
from
スレ主
そに
さん
2016/05/27 10:16:26
Pに直したところ解決いたしました。ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お手数ですが、CLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーをコピー&ペーストで
入力していただき、認証をお試しください。
■「シリアルナンバーが間違っています。」と表示される
よろしくお願いいたします。