Ver.1.5.6のアップデート後... | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/05/26 19:39:28
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閲覧数:1970
ID:86464
from 沖田(をきた) さん
2016/05/26 18:55:00
 
インストール/動作環境

Ver.1.5.6のアップデート後...

  本日クリップスタジオ(PRO)をVer.1.5.6にアップデートしたのですが、そのあと絵を描こうとしてペンを選択したり、マウスのホイールを動かしてペンを選択しようとするとになぜか画面が真っ黒になり、応答なしとでます、今までにも処理に時間がかかるような操作をとると真っ黒になることはたまにありましたが、こうなることはありませんでした、また真っ黒にならなくても非常に操作が重たくなり、作業が遅くなってしまいます...解決方法や原因を知ってる方や同じ症状にあっている方がいれば教えていただきたいです。
賛成数:5   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/26 19:07:52
ご不便をおかけし申し訳ございません。

恐れ入りますが、詳細の状況の確認のために以下についてお知らせ
いただけますでしょうか。

・お使いのOSの種類をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTのアップデートはCLIP STUDIOから行いましたでしょうか。
 あるいは、Webサイトからデータをダウンロードして手動で行いましたでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTの起動後、ツールパレットから[ペン]ツールの
 アイコンをクリックした瞬間に、応答なしになるという状態でしょうか。
 また、応答なしから復帰した後は、描画などは問題なく動作しますでしょうか。

・ペン以外の、消しゴムやデコレーションブラシなどのツールは正常に
 選択可能でしょうか。

お手数ですが、ご確認をお願いいたします。
from
スレ主
沖田(をきた)
さん
2016/05/26 19:28:39

・お使いのOSの種類をお知らせください。
Windows8.1です

・CLIP STUDIO PAINTのアップデートはCLIP STUDIOから行いましたでしょうか。
 あるいは、Webサイトからデータをダウンロードして手動で行いましたでしょうか。
CLIP STUDIOから行いました。

・CLIP STUDIO PAINTの起動後、ツールパレットから[ペン]ツールの
 アイコンをクリックした瞬間に、応答なしになるという状態でしょうか。
 また、応答なしから復帰した後は、描画などは問題なく動作しますでしょうか。
アップデート直後はクリックした瞬間画面が黒くなり応答なしとでましたが、PCを再起動してみたところ、ペンのアイコンをクリックしただけではこの症状はでなくなりましたが、ペンを選択しようと、マウスのホイールを動かすと操作が重くなり、急激に動かすと画面が真っ黒になり応答なしとでます。ちなみに以前はこのようなことはありませんでした。この状態から復帰してもペンの描写は正常のままです。

・ペン以外の、消しゴムやデコレーションブラシなどのツールは正常に
 選択可能でしょうか。
ペン以外の消しゴムやデコレーションのアイコンをクリックしただけでも重くなり、これらもまた選択しようとホイールを動かすと重くなってしまいます。

これでよろしいでしょうか?
from
スレ主
沖田(をきた)
さん
2016/05/26 19:31:17
ブラシ系ツール以外のアイコンをクリックしても重くはならず普段通りでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/26 19:34:14
ご返信いただき、ありがとうございます。

おそらく、サブツールのプレビューに時間がかかっている状態と思われます。

サブツールパレット上の描画系ツールのプレビューは、初めの表示は重いですが
一度スクロールで すべてを表示しておけば、次回以降はすぐに表示される
ようになります。 

大変お手数ですが、よく使うサブツールについては、あらかじめサブツールパレットで 
すべてスクロールして表示させてからご利用ください。 

この表示については、アップデート後や、サブツールパレットの表示方法を 
[タイル]など別のものに変更するとリセットされるため、おそらく今回 
アップデートしたために重くなったと思われます。 

プレビュー表示の軽量化については、今後の課題とさせていただきます。
from
スレ主
沖田(をきた)
さん
2016/05/26 19:39:28
わかりました。ご丁寧な対応ありがとうがざいました。軽量化検討していいただけるとありがたいです。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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