今回が初めての利用です。
デスクトップにダウンロードファイルを移動してそこからインストールを試みましたが結果は同じでした。
デスクトップに移動したファイルの方を確認しましたら、351 MB (368,948,544 バイト)でした。
セキュリティソフトは、アバスト無料アンチウィルスというソフトを使っています。
バージョンは11.2.2262です。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ban_ban_ さん
2016/05/28 10:40:55
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インストール／動作環境
インストールできません。 |
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ダウンロードしてインストールを始めた所、スクリーンショットのようにエラーが出てしまいます。 再起動しても何度ダウンロードしてもインストール先を変えても同じ結果になっています。 当方のＰＣ環境が悪いのでしょうか？  ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
chori_so_
さん
2016/05/28 14:11:30
早速の返信ありがとうございます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/28 15:14:51
ご確認いただき、ありがとうございます。
[コントロールオパネル]→[プログラムと機能]の一覧で
CLIP STUDIOと名称がついているものはありましたら名称と
バージョンをお知らせいただけますようお願いいたします。
また、LANケーブル等を抜き、物理的にネットワーク接続を
断っていただいてから、avast!を一旦終了していただき、
1.5.6のインストールをお試しいただけますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
[コントロールオパネル]→[プログラムと機能]の一覧で
CLIP STUDIOと名称がついているものはありましたら名称と
バージョンをお知らせいただけますようお願いいたします。
また、LANケーブル等を抜き、物理的にネットワーク接続を
断っていただいてから、avast!を一旦終了していただき、
1.5.6のインストールをお試しいただけますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
chori_so_
さん
2016/05/29 09:32:24
返信遅くなりまして申し訳ありませんでした。
2つ目にありました、ネットワークを切断してからアバストを停止してインストールを試みた所、
問題の箇所で止まることなく正常にインストールをすることが出来ました。
ソフトもちゃんと立ち上がりました。
今回はどうもありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
もしくは、以前からのバージョンアップになりますでしょうか。
PCを再起動後に、ダウンロードしていただきました、CSP_156w_setup(.exe)を
デスクトップに移動していただき、再度インストールをお試しいただけますでしょうか。
また、CSP_156w_setup(.exe)の上で右クリック→プロパティを開き、
サイズが351MBになっているかご確認をお願いいたします。
また、ご使用のセキュリティソフトウェアの名称とバージョンをお知らせください。