PAINTが起動しない

CLIP STUDIOは起動できるが、CLIP STUDIO PAINTは起動できない
という状況でよろしいでしょうか。

お手数ですが、下記ページにてご案内している操作をお試しいただき、
正常にCLIP STUDIO PAINTが起動できるようになるかご確認をお願いいたします。

■CLIP STUDIO PAINTを起動すると「動作を停止しました」や「予期しないエラー」と表示されて起動できない

なお、上記操作をお試しいただいても改善がない場合には、以下の情報を
お知らせいただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先：

・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョン：

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：

・パソコンを再起動した上で、改善があるかご確認をお願いいたします。

・[コントロールパネル]→[プログラムと機能]の一覧にCLIP STUDIOと
　付いているもののそれぞれの名称とバージョンをお知らせください。

・アップデート方法についてですが、CLIPサイトからアップデータを
　ダウンロードして頂いて、アップデートして頂きましたでしょうか。
　CLIP STUDIO上でダウンロードからアップデートまで行って頂きましたでしょうか。

・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」「メモリ」
　「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。

また、該当のエラーメッセージが表示されている状態で、以下の手順にて
ダンプファイルを取得してお送りいただけますでしょうか。

１．[Ctrl]+[Alt]+[Delete]キーを押していただき、タスクマネージャを選択して
　　ください。

２．[アプリケーション]タブから落ちたアプリケーションを選択して、右クリック
　　していただき、表示されるメニューにて[ダンプファイルの作成]を選択して
　　ください。

５．上記操作にてダンプファイルが作成されます。
　　ダンプファイルは以下の場所に以下のようにアプリケーションの名前がついて
　　保存されます。

　　　保存場所:C:\Users\[ユーザー名]\AppData\Local\Temp\

　　　保存ファイル名:[アプリケーション名].DMP

　　※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
　　　トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
　　　設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
　　　および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
　　　をクリックします。
　　※すでに同名のダンプファイルがある場合、重複しないよう[アプリケーション名].DMP(2)、
　　　[アプリケーション名].DMP(3)という名前になります。
　　　複数ある場合はそちらをすべてお送りください。

保存したダンプファイルは、お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで
アップロードしてください。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：86514」、
　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

返信ありがとうございます。
リンク先の手順で再度起動してみましたが変化がありませんでしたので情報を記載します。

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先：CLIP公式サイトのIllust Studio優待無償ダウンロードより

・使用のペンタブレットの型番とドライババージョン：wacom INTUOS(DRAW) v.6.3.12

・使用のセキュリティソフト名とバージョン：ウイルスバスタークラウド v.10.0.1265

・パソコンを再起動した上で：改善なし

・① CLIP STUDIO 1.5.6
  ② CLIP STUDIO PAINT
  ③ CLIP STUDIO 1.5.6

・アップデート方法については問題ないかと思います。

・「システムの種類」：64 ビット オペレーティングシステム、ｘ64 ベース プロセッサ
　「CPU」：AMD E1-2500 APU with Radeon(TM) HD Graphics 1.40 GHz
　「メモリ」：4.00 GB
　「ハードディスクの空き容量」：377 GB/ 454 GB


情報は以上です。何か不足していましたらお知らせください。

ダンプファイルを作成した際に見つけられず２つファイルを作成しました。
念のためDLパスワードも設けました。
お手数をおかけしますが改善のほどよろしくお願いします。

ダンプファイルをお送りいただき、ありがとうございます。

ご記載のタブレットドライバのバージョンですと、最新版ではなく
以前のバージョンのようですが、アンインストール後に、あえて
旧バージョンをインストールされていますでしょうか。

改めてタブレットドライバをアンインストールしていただき、
PCの再起動後にタブレットドライバを再インストールせずに、
CLIP STUDIO PAINTの起動をお試しいただけますようお願いいたします。

返信ありがとうございます。
どうやらアンインストールできていなかったドライバがあったみたいです＾＾；
手順の通りに起動を再度試みてみたら正常に動きました！
お忙しい中お騒がせしてしまい申し訳ありませんでした。
ご丁寧な対応のおかげでまた楽しくお絵描きできそうです。

この度はありがとうございました。