1.5.6にバージョンアップ後ツール選択や描いている途中に応答なしになってしまう | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/06/02 09:21:26
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閲覧数:791
ID:86637
from kyocoo さん
2016/06/01 17:55:31
 
ツール

1.5.6にバージョンアップ後ツール選択や描いている途中に応答なしになってしまう
  イラストを描いていてペンなどを変更しようとツールからほかのペンやブラシ等を選択すると、長時間応答なし状態になってしまいます。
また、線画を描いているときも、突然反応がなくなり線がひけなくなってしまいます。
どちらもしばらく時間が経過すると改善されるのですが、たびたび起こるため何か改善できる方法がありましたら、教えていただきたいです。

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■バージョン：1.5.6
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　comico( 　 )　PRO( ○ )　EX( 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( ○ )　Windows 8.1( )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　その他( 　 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/06/01 18:17:38
ご不便をおかけし申し訳ございません。

お手数ですが、ツール選択時に応答なしになってしまう件については、
こちらのご申告の件と合致しないかどうか一度ご確認ください。

もし同じような状況である場合、上記スレッドで弊社から最後にご案内しているように、
スクロールですべてのサブツールを表示させた後に、動作が改善するかご確認ください。

描画中に突然反応が無くなる件についてですが、アプリケーション自体が
フリーズしてしまう状態でしょうか。
それとも、カーソルは動かせるものの線が引けない状態でしょうか。

お手数ですが、詳細の状況についてお知らせください。
from
スレ主
kyocoo
さん
2016/06/01 20:55:26
返信ありがとうございます。

ツールの方はご指示いただきましたスレッドの方を拝見し動作の確認をしましたところ、ほぼ解消できました。
ありがとうございました。

描画中の反応の方ですが、アプリケーション自体がフリーズしてしまいます。
ペンのポインタ表示がなくなる→黒い画面→アプリケーションが応答していません。の順になります。


from
CLIP
サポート担当
さん
2016/06/02 09:21:26
ご返信ありがとうございます。

描画中のフリーズについて、発生にランダム性がある場合、
セキュリティソフトなどバックグラウンドで動いているソフトの
影響を受けている可能性もございますので、下記のフォルダを、
セキュリティソフトの監視から除外し、アプリケーションの操作をお試しください。
※除外設定の追加方法は、お使いのソフトウェアメーカーさまへご確認をお願いします。 

　　C:\Program Files\[CELSYS] 
　　C:\ProgramData\[CELSYS] 
　　C:\Users\（ユーザー名）\Documents\[CELSYS] 
　　C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\[CELSYS] 

※[AppData]や[ProgramData]が表示されない場合は、[コントロールパネル]
　→[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの[詳細
　設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
　および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
　をクリックします。

あるいは、作業を開始してから数分すると必ず起きるなど、高確率で
発生するという場合は、マウスを使ってしばらく描いてみた場合に
同様の現象が起きるかどうかご確認いただけますでしょうか。

線画を描いているレイヤーが、ラスターレイヤーか、ベクターレイヤーかも
併せてお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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