行間が勝手に0に戻る不具合をどうにかしてほしい。

テキストツールを選択し、編集状態でない時に変更していただくと、
設定を維持することができます。
※ツールプロパティに【テキスト編集中】と表示されていない時に
　設定変更を行ってください。

テキスト編集中ではない時に変更しても維持されない場合は、
サブツールのロックが有効になっている可能性があります。

「サブツール」パレットの[テキスト]にスパナマークがついておりましたら、
「ツールプロパティ」パレットのスパナアイコンをクリックし、ロックを解除
していただき、設定変更をお試しください。

残念ながらスパナマークにチェクを入れているのに自動的に　0　に戻ってしまうのです。
何かの作業をするとこうなるのだと思うのですが何の作業でこうなってしまうのかはわかりません。

ただ保存を押したり日本語英語の切り替えなどしかしていないと思うのですが。このバグが直りますように。

ご確認ありがとうございます。

スパナのマークにチェックを入れているとお知らせ頂きましたが、
[サブツール]パレットで以下のようにスパナのマークがついている
状態でしょうか。



その場合は、ロックがかかっておりますので、その状態で変更して
頂いても、別のサブツールを選択した後テキストを選択した際には
元に（ロックする前の設定状態に）戻ってしまいます。

[サブツール]パレットで[テキスト]の上で右クリックし、
表示されるメニューで[ロック]にチェックが入っている状態になって
いると思いますので、[ロック]を選択して、ロックを解除してください。

その上で[ツールプロパティ]で行間を設定して頂いて、動作の確認を
お願いいたします。

※ツールプロパティに【テキスト編集中】と表示されていない時に
　設定変更を行ってください。

解決しないという場合は、サブツールとツールプロパティで自動的に
0になる前と、0になった後の状態でスクリーンショットを取得し、
掲載ください。

なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）

デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名の
PNGファイルが作成されます。

よろしくお願いいたします。

すみません。もうならないのかな…と思って、なる前を撮り忘れていたのですがまたなりました。
次になる前を撮影し、またなるかを試そうと思うのですが、スクショが画面全体のタイプですと、いろんなものが丸見えになるので上げにくいのですが周りを削ったり、ぼかしたりしても大丈夫でしょうか？

また再発したのですぐに撮影できました。
スクリーンショットのどの変が必要になりますでしょうか？
できるだけ見えないようにしたいのですが。
別のところから画像をお送りしたほうがいいでしょうか。

ご返信いただき、ありがとうございます。

お手数ですが、以下のGigaFile便サービスに撮影いただいた
スクリーンショットのアップロードをお願いできますでしょうか。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：86678」、
　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

スクリーンショットをお送りいただき、ありがとうございました。

画像を拝見したところ、テキストツールにロックがかかっている状態でございました。



お手数ですが、7月5日にご案内させていただいた方法でサブツールの
ロックを解除していただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

設定してからの、ロックは戻さない方がいいということでしょうか。
解除して→設定→ロックと勘違いをしていたようです。申し訳ありません。
やってみます。ありがとうございます。

[テキスト]サブツールのロックが解除された状態で
動作をご確認いただけますようお願いいたします。

再発したので画像を送信いたしました。また何か勘違いをしていたら申し訳ありません。

画像を送信いたしました。何度もお手数をおかけいたします。よろしくお願い致します。

スクリーンショットをお送りいただき、ありがとうございます。

こちらでも同様の設定にて操作を試しましたが、ご申告の現象を
確認することができませんでした。

恐れ入りますが、より詳細な状況を確認させていただければと
思いますので、以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：

・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョン：

・こちらのページをご覧いただき、「OSの詳しいバージョン」
　「CPU」「メモリ」「ハードディスクの空き容量」を
　お知らせください。

・現在、テキスト入力を確定し、[ツールプロパティ]パレットから
　【テキスト編集中】の表示が消えた状態でも、[サブツール詳細]
　パレット上の[行間]は[0]のままになっておりますでしょうか。

・添付いただいた画像を拝見したところ、同じページ内の別の
　テキストでは行間が設定いただいた数値になっているようですが、
　正常な行間のテキストをご入力後から現象が発生するまでの間に
　行われた操作の詳細について、覚えていらっしゃる範囲で結構
　ですので、お知らせください。

　例．テキストを入力後、[レイヤー移動]サブツールでテキストを
　　　移動して上書き保存をしたなど

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。