原稿を正常に読み込めません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/06/05 13:31:16
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ID:86705
from ヤンプー さん
2016/06/04 16:49:45
 
開く/読み込み

原稿を正常に読み込めません

  600dpi(6071・8598 ピクセル)無圧縮tifの原稿を600dpi商業用設定に読み込むのですが、拡大され、しかも横に間延び?された画像になります。以前は普通に読み込まれていたように思うのですが・・・。どうすればよいでしょうか?

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(○  )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(○ )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/06/04 18:51:59
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点につきましてお知らせ下さい。

・ご使用のCLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。
  ⇒[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・問題のTIFFファイルを[ファイル]メニューの[開く]から開いて頂き、
 正常に表示されるかご確認下さい。

・原稿に読み込まれる際の操作手順についてお知らせください。

・以前は普通に読み込まれていたとの事でございますが、覚えていらっしゃれば
 その時のCLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。

・以下の宛先まで、該当のTIFFファイルを以下の宛先をお送りください。

 ■宛先
  セルシスユーザーサポート
  tech@celsys.co.jp
  ・件名に「要望不具合:86705」とご記載ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ヤンプー
さん
2016/06/05 08:09:06
バージョンは1.5.0です。

ファイルを開くと原稿が横に間延びして右半分が見えない状態で開かれます。

プリセットは商業誌用断ち落とし5mmモノクロ(600dpi)
複数ページ設定で対するページを見開きにして(見開きにしなくても同じ結果でした)
ファイル読み込みから一括読み込みでファイルを複数選択して読み込みました。

バージョンは変えていません。

ちなみにTIFFファイルはGIMPで圧縮せずに保存したものです。

どうぞよろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/06/05 13:18:35
データをお送りいただき、ありがとうございます。

以前は普通に読み込まれていたとのとのお話をいただいておりましたので、
こちらでCLIP STUDIO PAINT1.0.3、1.4.3、1.5.6の各バージョンにて確認
いたしましたが、仰せの通り横に引き伸ばされたように表示されている事を
確認いたしました。

頂いたものはGIMPで書き出した無圧縮のTIFFファイルとの事でしたので、
Photoshopで開き、正常に表示されている事を確認の上、同じ無圧縮でTIFF
ファイルとして別名で保存してからCLIP STUDIO PAINTで開いてみた所、
その場合は問題なく表示される状況でした。

原因につきましては、引き続き調査を行ってまいりますが、取り急ぎ読み込む
必要がある場合はお手数ですが、TIFF以外の形式で書き出したものを
読み込んで正常に表示されるかご確認下さい。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ヤンプー
さん
2016/06/05 13:31:16
テキストを入れたかっただけなのですが、別の方法を探ります。
ありがとうございました。

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