お時間を頂いており、申し訳ございません。
CLIPにご登録いただいておりますアドレスにメールを
送信させていただきました。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from fulmoon120209 さん
2016/06/04 19:09:17
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開く／読み込み
復元したファイルを開く方法はありますでしょうか？ |
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お世話になっております。 五月末に突然外付けHDDが読み込まない不具合が起きました。 復元ソフトを購入し、保存してあったデータを復元できたのですが、中身そのままで開けるページと、対応していないファイル形式ですと警告が出るページがありました。 開けるページと警告の出るページのサイズ(容量)を見てみますと、ページ差はありますが開けるページとほぼ変わりません。 どうにかして開けないページを開く方法はないでしょうか；；； DocumentBackupファイルにデーターは残っていません。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10(○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/06/07 17:37:44
from
スレ主
fulmoon120209
さん
2016/06/07 18:10:51
お世話になっております。先ほど確認いたしました。
一部だけでも開けるようになったこと心から感謝いたします。
ありがとうございました。
一部だけでも開けるようになったこと心から感謝いたします。
ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
バージョンをお知らせください。
復旧のお約束はできませんが、以下のGigaFile便サービスで
該当ファイルのアップロードをお願いいたします。
なお最終的なご回答は週明け以降となる場合がございますので
予めご了承いただけますようお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：86710」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。