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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/06/12 08:02:09
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ID:86716
from うととん さん
2016/06/05 05:22:27
 
インストール/動作環境

製品版に同梱のCD-ROMからインストールする素材の引き継ぎについて。

 
製品版で購入した CLIP STUDIO PRO(1.0.1) に、サイトの最新アップデータをインストールして使っていました。
先日、パソコンの買い換えに伴って新しいパソコンへ同様にソフトをインストールしたのですが、以前はちゃんと
引き継がれていた、製品版のCD-ROMからインストールした素材が全く反映されなくなってしまいました。
旧パソコンで使っていたのは、1.5.4 より以前のバージョンだったと思いますが、1.5.6 では素材を引き継ぐことが
できないんでしょうか?
素材量が圧倒的に少なくなるので、できれば引き継いで使いたいんですが、何か手順を間違えてますでしょうか?
解決策があるようなら、よろしくお願いします。

使用OS
windows10

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/06/05 12:16:23
新しいPCにインストールされたのであれば、CLIP STUDIO PAINTの
インストール以外に付属の追加素材のインストールを行う必要が
ございます。

追加素材をインストールしていただいた後に素材パレットをご確認
いただけますようお願いいたします。
from
スレ主
うととん
さん
2016/06/05 19:55:33
ご返答ありがとうございます。

インストールしたその付属の追加素材が反映されなかったので質問させていただいたのですが、
わかりづらい書き方で申し訳ありません。

アップデータした後で追加素材をインストールしたのが原因でしょうか?

from
CLIP
サポート担当
さん
2016/06/06 10:48:05
パッケージ版のディスクやCLIPサイト上に用意している追加素材に
ついてはVer1.5.6でもご利用いただけます。

恐れ入りますが、以下の点についてお知らせください。

・新しいPCのCLIP STUDIO PAINTのバージョンは[1.5.6]でしょうか。
 念の為、ご確認をお願いいたします。
 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・追加素材をインストールされた手順についてお知らせください。

・お手数ですが、素材インストールの作業を改めて順番にお試しいただき、
 [素材選択]をクリックし[素材]を選択し[OK]を押下した際、表示される
 画面のスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。

・追加素材のインストールを行っても反映されてないと頂きましたが、
 反映されていないと判断された箇所をお知らせください。
 また、可能であれば判断された箇所のスクリーンショットを撮影の
 上、ご掲載ください。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
うととん
さん
2016/06/10 04:03:57
ご返答ありがとうございます。
バージョンは1.5.4からアップデートしましたが、現在は1.5.6です。
あれから素材データごとソフトをアンインストールして、再度インストール&アップデートし直しましたが、
やはりCD-ROMの素材が表示されません。
1.0.1にもインストールしてあるのがいけないんでしょうか?

ちなみにこちらが、素材選択画像を添付です。
上が1.5.6、下が1.0.1です。
カラー素材の表示ですが、スクロールバーの長さから表示数の少なさがわかっていただけると思います。
モノクロパターンのトーンも同様です。
なにか原因がありますでしょうか?


from
CLIP
サポート担当
さん
2016/06/10 19:00:57
ご返信いただき、ありがとうございます。
また、ご案内に誤りがありましたので、訂正いたします。

Ver.1.1.0におきまして、素材のデータ形式を変更しており、
Ver.1.0.1の追加素材につきましては、最新版ではご使用
いただくことができない状況となっておりました。

こちら確認が不足しており、申し訳ございません。

お手数ですが、[Windowsスタート]ボタン→[すべてのアプリ]→
[CLIP STUDIO]→[素材アンインストール]から一度追加素材を
アンインストールいただき、下記の「素材のダウンロード」から
最新版の追加素材をダウンロードいただき、素材のインストールを
お試しいただき、素材が正常に表示されるかご確認ください。

CLIP STUDIO PAINT ソフトウェア/関連データのダウンロード

※素材インストール時には、解凍いただいた「CSPAINT_ALL_01」
 フォルダを選択いただき、インストールを行ってください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
うととん
さん
2016/06/12 08:02:09
新しいデータをダウンロードしたところ、無事に表示されるようになりました!
ありがとうございました!

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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