書き出しが出来ません

ご不便をお掛けして申し訳ありません。

こちらでも詳細な状況を確認させていただければと思いますので、
以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINT EXのバージョン：

・お使いのPCの型番とメーカー名：

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン：

・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」
　「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。

・現在、PCを再起動いただいても同様の現象が発生しますでしょうか。

・デスクトップ上のフォルダ内にデータを保存されている場合には、
　デスクトップ直下に保存をお試しいただいても同様の現象が
　発生するかお知らせください。また、ファイル名は「aaa」など
　英数字のみで保存をお試しください。

・エクスプローラーにて該当の作品フォルダを右クリックして
　[プロパティ]を開き、[全般]タブを選択した状態で画面全体の
　スクリーンショットを撮影いただき、掲載をお願いいたします。

■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
　　[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

ご返信ありがとうございます。

ご返信いただき、ありがとうございます。

ハードディスクの空き容量については、現在問題がない状況で
よろしかったでしょうか。

セキュリティソフトをお使いとのことですので、念のため、
インターネットへの接続を遮断してオフラインにしていただき、
PC内をスキャン後、問題がないことが確認できましたら、
セキュリティソフトを一時的に停止いただき、正常にファイルの
保存ができるかどうかご確認ください。

なお、CLIP STUDIO PAINTにつきましては、Ver.1.5.5より
動作環境を変更しております。

■CLIP STUDIOシリーズ 動作環境変更（予定）のお知らせ（更新）

WindowsVistaにつきましては、Ver.1.5.6の動作環境外と
なりますため、CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOを一旦
すべてアンインストール後、下記ページよりVer.1.5.4の
インストールを行っていただき、動作をご確認ください。

■動作環境変更前のアップデータ（Ver.1.5.4）

上記をご確認いただいても改善がない場合には、こちらでも
実際の動作を確認させていただければと思いますので、
お手数ですが、該当の作品フォルダを右クリックして
[送る]→[圧縮(zip形式)フォルダー]からzip圧縮いただき、
以下のGigaFile便サービスでzipファイルをアップロード
頂きますようお願いいたします。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：86763」、
　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

ご返信ありがとうございます。