データをお送りいただき、ありがとうございます。
いただいたデータを確認させていただきましたところ、
破損状況が大きく復旧を行うことができませんでした。
念のため下記の場所にバックアップファイルが残っていないかご確認ください。
Windows版
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\InitialBackup
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\DocumentBackup
MacOSX版
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS/CLIPStudioPaintData/InitialBackup
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS/CLIPStudioPaintData/DocumentBackup
本件につきましては、お役に立てず申し訳ございません。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from のーむさん さん
2016/06/10 21:02:16
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開く／読み込み
昨日保存したファイルが「対応していない」と表示されて読み込めない |
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タイトルの通りです バージョン１．５．６ クリップスタジオペイントプロ 作品制作、保存時もバージョンに変わりはないです ファイルは標準のピクチャフォルダに保存しました。そのほかの作品も同じ場所に保存していますが読み込めないのは今回の一つのみです。 ドキュメントバックアップのファイルにも残ってますがそちらからも開けません。 お願いします ------------------------------------------------------------ ■バージョン：１．５．６ ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/06/11 13:25:26
from
スレ主
のーむさん
さん
2016/06/11 15:33:58
InitialBackupで開いたらのこってました！感謝です(*´Д｀)
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お手数ですが、以下のGigaFile便サービスにて、該当の作品データ
のアップロードをお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：86838」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
なお、ご返信にあたり、土・日曜を挟んでのご案内となる為、お調べし
ご返答を差し上げるのにお時間をいただく可能性がございます。
こちらは予め、ご了承いただきますよう、お願いいたします。
よろしくお願いいたします。