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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/06/13 08:53:02
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ID:86884
from アキモリ4974 さん
2016/06/13 00:07:22
 
ライセンス照合/シリアルナンバー

再インストールしたところ

 
PC本体にエラーが出たためクリーニングしました。
ダウンロードソフトはすべて初期化のため消えており再ダウンロードしシリアルナンバーを入力しようマイページへ。
ご利用製品のシリアルナンバーより確認しようとしましたが※該当するご契約がありませんと表示されます。
 
4年~5年前くらいにダウンロード版を購入し、クリーニングする1週間前まで使用してました。
 

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(   )

■CLIP STUDIO PAINTのご購入形態:ダウンロード版購入
 例:パッケージ版、ワコムタブレットに付いていた、等

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1( 〇 ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/06/13 08:53:02
お客様のご登録情報を確認したところ、CLIPサイトで製品をご購入された履歴を確認する
ことが出来ませんでした。

恐れ入りますが、現在ログインに使用されているメールアドレスとは別のメールアドレスで
CLIPの会員登録をされた記憶はございませんか。

ご確認よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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