・恐れ入りますが、お送りいただいたスクリーンショットは
[時計、言語、および地域]と[システムとセキュリティ]の画像でした。
お手数ですが、[システムとセキュリティ]グループ内にある[システム]と
[時計、言語、および地域]グループ内にある[言語]のスクリーンショットを
再度、メールでお知らせください。
・Windows7からWindows10にアップデートされたとの事でございますが
ご使用のPCは、メーカー様よりWindows10アップデートの動作保障をされている
型番でしょうか。
ご使用のPCのメーカー名と型番をお知らせください。
・以下の場所にある[CLIPStudioPaint].exeファイルを右クリックしていただき
[プロパティ]を表示してください。プロパティ内の全てのタブのスクリーンショットを
取得していただき、メールでお送りください。
■ファイルの場所
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT
よろしくお願いいたします。
お手数ですが、以下の項目をお知らせください。
・ご使用のPCは、元からWindows10がインストールされたPCでしょうか。
または、Windows7や8.1からWindows10へアップデートされたPCでしょうか。
・ご使用のPCは元から日本語でセットアップされたPCでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINT EXのバージョン
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
・Windowsアップデートは最新の状態ですか
お手数ですが、以下の内容を下記の宛先までメールでお知らせください。
・[コントロールパネル]→[システム]を開いていただき、表示された画面のスクリーンショット
・[コントロールパネル]→[言語]を開いていただき、表示された画面のスクリーンショット
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
※一覧に表示されない場合は、スタート画面を表示し、左下の
下向き矢印をクリックします。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「要望不具合：86962」とご記載ください。
よろしくお願いいたします。