お返事ありがとうございます。
スレッドの投稿場所を間違えてしまい申し訳ございません。
返信して頂いた内容の質問の回答を含めまして、「CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード」
の方に初めの投稿と同じタイトルで投稿しなおします。
よろしくお願い致します。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 星夜のえる さん
2016/06/18 16:59:28
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3D
3D素材が使えなくなってしまいました |
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CLIP SRUDIO DEBUT を使用しているのですが、 今まで問題なく使えていた3D素材が突然使えなくなってしまいました。 ドラッグしたり、素材をはりつけるとクリックしても、画面が真っ暗になりしばらくしてもそのままで、 その後は画面が真っ白になり「応答していません」と表示されます。 また、以前に3D人形を使用して描いたファイルが全て開けなくなっているようです。 グラフィックチェックも行ったのですが、問題なく使えるパソコンですと表示されているので、原因がわかりません。 私のパソコンの寿命が原因でしたら大変申し訳ないのですが、それ以外に考えられる原因がございましたら、 教えて頂きたいと思います。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ○ ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
星夜のえる
さん
2016/06/20 22:40:44
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/06/21 09:21:42
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の点についてご確認をお願いいたします。
・現在、WindowsUpdateは更新するプログラムのない
最新の状態でよろしかったでしょうか。
・PCを再起動いただいても改善がない状況でしょうか。
・ご使用のPCの型番とメーカー名をお知らせください。
・ご使用のCLIP STUDIO PAINT DEBUTのバージョンを
お知らせ下さい。
・ご使用のセキュリティソフト名とバージョンを
お知らせください。
・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」
「CPU」「メモリ」「ハードディスクの空き容量」を
お知らせください。
・ご使用のグラフィックカードの種類とドライバの
バージョンをお知らせください。
・グラフィックドライバを最新の状態に更新
いただいても同様の現象が発生しますでしょうか。
※グラフィックドライバの更新方法については、
ご使用のPCメーカー様にご確認をお願いいたします。
・以前に3D人形を使用して描いたファイルが全て開けない
とのことですが、何かエラーがなどが表示される状況
でしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
なお、こちらは「CLIP STUDIOの要望・不具合ボード」になります。
よろしければ本スレッドを弊社にて「CLIP STUDIO PAINTの要望・
不具合ボード」に移動してもよろしいでしょうか。