Win10で不具合がいろいろ… | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/06/21 17:52:13
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ID:87034
from yoko326 さん
2016/06/19 23:18:54
 
保存/印刷

Win10で不具合がいろいろ…

  PROの「パッケージ版」を、2012年頃から使っております。
最近、パソコンを買い換えまして、「Win10」が始めから搭載されているため
否応なく、その環境下で、クリップスタジオをインストールし直して使い始めたのですが、

まず、操作するとき、いちいち反応が遅くて、戸惑っております。
自分は、(ペンタブは使わず、マウス操作だけで)アナログ原稿をデータにして
送信するのみの単純な用途で使っているので、そんなに複雑なことはしないんですけど…。

ちょっと「保存」するだけでも、一瞬、画面が暗転してから、ゆっくり読み込む…という感じで
(フリーズするわけではないんですが) 見ていて、ちょっと怖いです。(^.^;

それから、前のパソコン(Win7)で使っていた頃には、普通に使えたはずの機能が
いくつか使えない(操作云々…という以前に、ツールのボタンそのものが表示されない)ので
どうすることもできず、困っております。

セリフの【ルビ】をつけたくて、テキストの「サブツール詳細」を開いてみても、
カテゴリには、「フォント」「テキスト」「編集設定」としか出てきません。
(本来は、「フォント」「テキスト」『ルビ』「編集設定」…とでてくるはずなのに??)

それから、印刷するときに、前のパソコンでは、「印刷プレビュー」が出て
確認することができたはずが、

現在は、「プレビュー」が出てこないで、そのまま、「印刷」になってしまうので、
刷ってみないと、仕上がりがどうなるかわからず、不安です。

ペンタブも使っていないし、他のこと(ウェブ閲覧とか)ではとくに異常も見られず、
「クリップスタジオ」を使うときだけ、いろいろ、「??」という不具合が起こるので、
…どうも、『Win10』との相性がよくないのかなあ?と思ったりするのですが。。。

説明がうまくなくて、ちゃんと伝わったか心配ですが… ひとまず、
困っている点について、ご報告ということで。。。

ほかにも似たような症状で困っている事例や、改善策などございましたら
教えていただけるとありがたいです。





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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/06/20 08:51:08
ルビの設定が出てこない場合や、以前使っていた機能が表示されないという場合は、
以前のバージョンをお使いの可能性がございます。

まずはこちらのページから最新バージョンの1.5.6にアップデートし、
機能をご確認ください。

印刷時のプレビューを出したい場合は、印刷設定でプレビューのチェックを
ONにしておく必要があります。
[ファイル]メニュー→[印刷設定]を開き、[出力時にレンダリング結果をプレビューする]に
チェックを入れてから印刷をお試しください。



また、保存時に処理が重くなると画面が暗転することはございます。
この場合でも保存は問題なく行われておりますが、万が一保存が
不完全だったなど、問題が生じた場合は詳細をお知らせください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
yoko326
さん
2016/06/20 18:11:48
ご返信、ありがとうございます。

さっそく、アドバイスのとおりにアップデートを試みましたが、
…う~ん、まったく、変化がありません。。。??

そして、「~[ファイル]メニュー→[印刷設定]を開き、[出力時にレンダリング結果をプレビューする]にチェック~」の件も
同様で、やはり、(『印刷設定』のメニューは正常に開くんですが)[出力時にレンダリング結果をプレビューする]という
項目自体が表示されないため、操作ができない状況です。

パソコン自体が、新調してまだ、1ヶ月ほどですし、
クリップスタジオも、とくに自分で設定をいじったりはしてないのですが…。
(そして、一度、最新の「アップデート」のお知らせも受け取って、その際に、すぐに実行しておりました。)

どうしたものやら。。。(^.^;


from
CLIP
サポート担当
さん
2016/06/20 18:32:33
ご返信いただき、ありがとうございます。

[印刷設定]画面に[出力時にレンダリング結果をプレビューする]が
表示されない状況とのことですので、お手数ですが、以下の情報を
こちらまでお送りいただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTを起動後、[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を開き、
 Versionに表示される数値をお知らせください。

・[印刷設定]画面を開いた状態でモニター画面全体のスクリーンショットを
 撮影いただき、掲載をお願いいたします。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
yoko326
さん
2016/06/20 19:36:07
ご返信ありがとうございます。

Versionに表示される数値 「Version 1.0.1」 …と、書かれてありました。
(…この時点で、何か、アップデートが反映されていないような?? おかしな感じがいたしますね。。。
最新バージョンへのアップデート、2回ほどやったはずなんですが…)

スクリーンショットはこのような感じです。↓



from
CLIP
サポート担当
さん
2016/06/21 09:21:01
CLIP STUDIO PAINT1.5.0以降は、1.4.3以前とは別のアプリケーションとして
インストールされるため、ご自身で[CLIP STUDIO PAINT]のショートカットを
作っていたり、タスクバーにピン止めしていた場合、意図せず旧バージョンで
起動している可能性がございます。

お手数ですが、以下の点をお知らせください。

・いつもの通りに[CLIP STUDIO]と[CLIP STUDIO PAINT]を起動していただき、
 それぞれのバージョンを再度確認いただき、お知らせください。
 
 ※[CLIP STUDIO]は右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
 ※[CLIP STUDIO PAINT]は、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・[CLIP STUDIO]と[CLIP STUDIO PAINT]の起動手順をお知らせください。

・新しいPCにCLIP STUDIO PAINTをインストールいただいた手順をおしらせください。

・アップデートを行った手順をお知らせください。

・[CLIP STUDIO]および[CLIP STUDIO PAINT]を終了した状態で、以下の場所に
 ある[CLIPStudio(.exe)]をダブルクリックして頂き、起動した[CLIP STUDIO]の
 バージョンを確認してください。
 バージョンが1.5.6だった場合は、[PAINT]をクリックして起動していただき、
 同様にバージョンが1.5.6で起動出来ているかご確認ください。
 
 【C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)】

・上記の操作でCLIP STUDIO PAINT1.5.6が起動出来た場合、前回ご案内した
 [印刷設定]画面に[出力時にレンダリング結果をプレビューする]が表示されるか
 ご確認ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
yoko326
さん
2016/06/21 17:52:13
丁寧なご返信、ありがとうございます。

さっそくご指示のとおりに、操作してみたところ、
[CLIP STUDIO]、[CLIP STUDIO PAINT]…ともに、正常に「バージョン1.5.6」と
表示が出てきました。 
(しかも、画面の仕様というか、デザインも一新されていて、ビックリしました…。)

いままでやっていた手順も、お察しの通りで、自分でタスクバーにピン留めして
[CLIP STUDIO]は開かず) 直接に、[CLIP STUDIO PAINT]から、すぐに
立ち上がるようにしていたため、それで、古いバージョンで起動していたようです。

「インストール」、「アップデート」の手順は、(詳しくは覚えていないのですが)
パッケージに入っていた「DVD-ROM」を説明通りにインストールしてから、
「アップデート」もお知らせが届いたらすぐに、サイトからダウンロード、インストール…と
やっていたと思います。

いずれ、[CLIP STUDIO]から開くことで、正常に「現バージョン」が起動し、
『ルビ』も、『印刷プレビュー』も使えるようになることが確認できました。

…ということで、これにてひとまずは、問題解決できたと思われますので、
このまましばらく使ってみて、慣れていきたいと思います。

このたびは、ありがとうございました。
またなにかわからないことがあったときには、よろしくお願いいたします。m(_ _)m

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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