それによって新しく月額支払のEXを購入することができ、
以前のシリアルナンバーを手に入れることができました。
ありがとうございました。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
ライセンス照合/シリアルナンバー
月額利用のEXが使用できなくなり、PROからアップデートできなくなってしまった。 |
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クレジットカードの更新時期と重なり、 そのせいかpaint pro からex への更新アップデートができなくなりました。 再契約して、月額バージョンアップをしようとしたのですが、 エラーが出て更新できません。 以前の月額利用の契約が残っているためかと思います。 proの方のシリアルナンバーも、exの方のシリアルナンバーもわかるので、 なにか問題を解決する方法があれば、教えていただければと思います。 |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
オートチャージに登録されているクレジットカード情報を更新される場合は、
下記の手順にて行って頂きますようお願いいたします。
1.CLIPにログインし、マイページを開きます。
2.画面左上のGOLD数の表示されている所の下にある
[購入/オートチャージの設定]をクリックします。
3.表示される画面にてオートチャージの[設定・変更(クレジットカード)]
ボタンを押します。
4.表示される画面にて[カード情報入力]の部分にカード番号や有効期限を
入力し、利用規約への同意のチェックボックスにチェックを入れて
[この内容でオートチャージを設定する]ボタンを押します。
5.処理が行われて完了しますと、「オートチャージを「利用する」に設定
しました。」と表示されますので、[設定前の画面に戻る]ボタンを押して
ください。
また、バリュー版は契約終了日から30日以内であれば、契約を再開し、
ご契約期間を引き継ぐことができます。
更新が終わりましたら、マイページの「ご契約状況」画面で、該当の
ご契約の[契約再開]をクリックし、契約再開のお手続きをお試しください。
※契約再開を行った場合、ライセンスが変更になる可能性があります。
再開を行った場合は、マイページの[ご利用製品シリアルナンバー]に
表示されるシリアルナンバーで、ライセンス登録をお願いいたします。
※ライセンス登録は、[ヘルプ]メニューの[ライセンス登録]を選択すると、
表示されます。 Macをお使いの場合には、[CLIP STUDIO PAINT]メニューの
[ライセンス登録]を選択すると、表示されます。
よろしくお願いいたします。