出てくるような気がします。頻発する時とそうでない時があります。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ajino_hiraki さん
2016/06/28 02:27:44
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ツール
ショートカットでカーソルが一定確率で切り替わらない |
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CINTIQ13HDで、プロペンのスイッチにキーストロークで「G」を割り当てて、その「G」に なげなわ塗り、Gペン、塗りつぶしツールの３つを割り当ててキャンバス上にカーソルを乗せた状態のまま ボタンでツールを切り替えられるようにしています（非常に便利です！） この環境で作業をしている時に、このペンタブスイッチ（つまり「G」ボタン）を押しても 時々カーソルが黒矢印↑のままで今、何のツールが使える状態なのがわからなくなる状態が頻発します。 10割ではなくて時々です。正確な確率はわかりませんが5割くらいのような気がします。 この状態でキャンバスの外へカーソルを一度持って行くと投げ縄マークなどのカーソル表示に戻るのですが これですと二度手間でせっかくのショートカット機能が生かせません。 環境設定などで直せる条件がありましたら教えてください。また、不具合でしたら対応して頂けると幸いです。 今のパソコンにするより前から既に出ていた気がします（Mac）よろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.5.6 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ◯ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ◯ ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
ajino_hiraki
さん
2016/06/28 02:38:35
体感ですが、これが出る条件はある程度処理が重くなった時から
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/06/28 15:34:13
お問い合わせいただき、ありがとうございます。
こちらでもお客様と同様の作業環境とペンのショートカットキー割り当てをおこない、動作の
検証を致しましたが、黒矢印のままになってしまう現象を確認することが出来ませんでした。
恐れ入りますが、常に発生する現象ではなく、処理の重い作業をされる際に時折発生する
現象となりますと、現状では原因の特定が難しい状況でございます。
詳細をお調べするために、お手数ですが、以下の項目をお知らせください。
・キャンバス外へカーソルを移動すると投げなわアイコン等に戻るとのことですが、
こちらの現象はキャンバス内でのみ発生する現象でしょうか。
・プロペンのペンのキーストローク割り当て設定を、現在指定しているボタンとは
別のボタンに設定していただき、動作をご確認ください。
・黒矢印の表示の状態でキャンバスに線を引いた場合、どのような動作となりますか。
よろしくお願いいたします。
こちらでもお客様と同様の作業環境とペンのショートカットキー割り当てをおこない、動作の
検証を致しましたが、黒矢印のままになってしまう現象を確認することが出来ませんでした。
恐れ入りますが、常に発生する現象ではなく、処理の重い作業をされる際に時折発生する
現象となりますと、現状では原因の特定が難しい状況でございます。
詳細をお調べするために、お手数ですが、以下の項目をお知らせください。
・キャンバス外へカーソルを移動すると投げなわアイコン等に戻るとのことですが、
こちらの現象はキャンバス内でのみ発生する現象でしょうか。
・プロペンのペンのキーストローク割り当て設定を、現在指定しているボタンとは
別のボタンに設定していただき、動作をご確認ください。
・黒矢印の表示の状態でキャンバスに線を引いた場合、どのような動作となりますか。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ajino_hiraki
さん
2016/06/29 01:04:55
すみません、訂正します。
上記の環境に加えて「D」キーに「画面の色を取得」を割り当てているのですが（キーボードで直接入力しています）、
そのDで画面の色を取得した時に、時折カーソルがデフォルトの黒矢印↑のみになります。
その状態でプロペンのスイッチ「G」を押したりしてなげなわ、ペン、ぬりつぶしと切り替えてみるのですが
反応がなくてずっと黒↑のまま、という状態でした。
キャンバスの外にカーソルを持って行くとカーソル表示が戻ります（なげなわマークなど）
「画面の色を取得した時に」という条件が丸々抜けていました。すみません。この現象はそちらで再現されないでしょうか。
MACはメモリやHDDなどスペックをほぼ全てMAXにして出荷してもらったものなのでこれ以上快適にするのは難しいです。
ですがペンの遅延の時のように環境設定の数値をいじって修正される項目があるのなら試してみたいです。
from
スレ主
ajino_hiraki
さん
2016/06/29 01:22:27
>・キャンバス外へカーソルを移動すると投げなわアイコン等に戻るとのことですが、
> こちらの現象はキャンバス内でのみ発生する現象でしょうか。
> こちらの現象はキャンバス内でのみ発生する現象でしょうか。
キャンバスから離すと表示が黒い矢印↑から本来のカーソル表示に戻ります。
>・プロペンのペンのキーストローク割り当て設定を、現在指定しているボタンとは
> 別のボタンに設定していただき、動作をご確認ください。
>・黒矢印の表示の状態でキャンバスに線を引いた場合、どのような動作となりますか。
>・プロペンのペンのキーストローク割り当て設定を、現在指定しているボタンとは
> 別のボタンに設定していただき、動作をご確認ください。
「G」から変えてみましたが同じでした。
>・黒矢印の表示の状態でキャンバスに線を引いた場合、どのような動作となりますか。
カーソルの表示が違うのみでツール自体は今選択しているものがそのまま使えます。
ですがこれですと今どのツールが選択されているかわからなくなってしまう状態です
（ペンだと思って線を引こうと思ったら実は塗りつぶしツールでキャンバスが一面染まってしまったり）
from
スレ主
ajino_hiraki
さん
2016/06/29 01:25:24
>・プロペンのペンのキーストローク割り当て設定を、現在指定しているボタンとは
> 別のボタンに設定していただき、動作をご確認ください。
> 別のボタンに設定していただき、動作をご確認ください。
度々すみません、ショートカットを「G」から「1」へ、ボタンの位置も変えてみましたが結果は同じでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/06/29 11:16:18
ご返信いただき、ありがとうございます。
CLIP STUDIO PAINTのウィンドウがアクティブの状態では、キャンバスウィンドウ内のカーソルは
プロペンであっても、マウスであっても、ツールに設定されているカーソルが表示されます。
お客様のご申告の黒矢印カーソルは、Finder時のカーソルかと存じます。
キャンバスウィンドウ内のカーソルが黒矢印で表示される場合は、なんらかの要因で
CLIP STUDIO PAINTのウィンドウが非アクティブの状態である可能性がございます。
お手数ですが、以下の項目をお知らせください。
・タブレットドライバのバージョン
・CLIP STUDIO PAINT以外のソフトウェアを全て終了した状態で操作をお試しいただき
現象が発生いたしますかご確認ください。
・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン
合わせて以下3点のスクリーンショットを取得していただき、ご掲載ください。
・黒矢印現象が発生した際のモニター全体のスクリーンショット
・[Apple]メニュー→[システム環境設定]→[ディスプレイ]を開いていただき
[Mac側のモニタ]と[Cintiq13HD]両方の[ディスプレイ]タブのスクリーンショット
[プライマリ側のモニタ]の[配置]タブのスクリーンショット
■スクリーンショットの取得手順（MacOSの場合）
１．[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）
２．デスクトップに「ピクチャ 1」などの名前の画像ファイルが生成されます。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTのウィンドウがアクティブの状態では、キャンバスウィンドウ内のカーソルは
プロペンであっても、マウスであっても、ツールに設定されているカーソルが表示されます。
お客様のご申告の黒矢印カーソルは、Finder時のカーソルかと存じます。
キャンバスウィンドウ内のカーソルが黒矢印で表示される場合は、なんらかの要因で
CLIP STUDIO PAINTのウィンドウが非アクティブの状態である可能性がございます。
お手数ですが、以下の項目をお知らせください。
・タブレットドライバのバージョン
・CLIP STUDIO PAINT以外のソフトウェアを全て終了した状態で操作をお試しいただき
現象が発生いたしますかご確認ください。
・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン
合わせて以下3点のスクリーンショットを取得していただき、ご掲載ください。
・黒矢印現象が発生した際のモニター全体のスクリーンショット
・[Apple]メニュー→[システム環境設定]→[ディスプレイ]を開いていただき
[Mac側のモニタ]と[Cintiq13HD]両方の[ディスプレイ]タブのスクリーンショット
[プライマリ側のモニタ]の[配置]タブのスクリーンショット
■スクリーンショットの取得手順（MacOSの場合）
１．[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）
２．デスクトップに「ピクチャ 1」などの名前の画像ファイルが生成されます。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
ajino_hiraki
さん
2016/06/29 17:58:19
・タブレットドライバのバージョン
・CLIP STUDIO PAINT以外のソフトウェアを全て終了した状態で操作をお試しいただき
現象が発生いたしますかご確認ください。
すべて終了しましたが挙動は同じでした。
・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン
ありません。
合わせて以下3点のスクリーンショットを取得していただき、ご掲載ください。
・黒矢印現象が発生した際のモニター全体のスクリーンショット
撮影しました。
・[Apple]メニュー→[システム環境設定]→[ディスプレイ]を開いていただき
[Mac側のモニタ]と[Cintiq13HD]両方の[ディスプレイ]タブのスクリーンショット
[プライマリ側のモニタ]の[配置]タブのスクリーンショット
・CLIP STUDIO PAINT以外のソフトウェアを全て終了した状態で操作をお試しいただき
現象が発生いたしますかご確認ください。
すべて終了しましたが挙動は同じでした。
・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン
ありません。
合わせて以下3点のスクリーンショットを取得していただき、ご掲載ください。
・黒矢印現象が発生した際のモニター全体のスクリーンショット
撮影しました。
・[Apple]メニュー→[システム環境設定]→[ディスプレイ]を開いていただき
[Mac側のモニタ]と[Cintiq13HD]両方の[ディスプレイ]タブのスクリーンショット
[プライマリ側のモニタ]の[配置]タブのスクリーンショット
> [プライマリ側のモニタ]の[配置]タブのスクリーンショット
というのがわかりませんでしたがそれらしいもの？を撮りました。
13HDと本体ディスプレイはミラー設定で使っています。>CLIP STUDIO PAINTのウィンドウがアクティブの状態では、キャンバスウィンドウ内のカーソルは
>プロペンであっても、マウスであっても、ツールに設定されているカーソルが表示されます。
>
>お客様のご申告の黒矢印カーソルは、Finder時のカーソルかと存じます。
>
>キャンバスウィンドウ内のカーソルが黒矢印で表示される場合は、なんらかの要因で
>CLIP STUDIO PAINTのウィンドウが非アクティブの状態である可能性がございます。
>プロペンであっても、マウスであっても、ツールに設定されているカーソルが表示されます。
>
>お客様のご申告の黒矢印カーソルは、Finder時のカーソルかと存じます。
>
>キャンバスウィンドウ内のカーソルが黒矢印で表示される場合は、なんらかの要因で
>CLIP STUDIO PAINTのウィンドウが非アクティブの状態である可能性がございます。
素人目ですが非アクティブ状態には見えないです。何故かというとキャンバスの枠色が薄くなりませんし、
そのままキャンバスに線が引けたり塗りつぶしたり出来ますので。
そういう動作を行った後も、黒矢印から戻ってくれません。
キャンバスの外にカーソルを移動するまで矢印のままの状態です。
簡単に出る現象なのでおそらくそちらでも再現できるのでは・・・と思います。（絵の重さは関係ありませんでした。今回のスクリーンショットのような白紙状態でも出ました。）
from
スレ主
ajino_hiraki
さん
2016/06/29 18:02:25
すみません、画像再チャレンジしてみましたがカーソルはスクリーンショットでは消えてしまうようです（本当はキャンバスの真ん中にカーソルを置いています）
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/01 12:21:11
ご返信いただき、ありがとうございます。
添付いただいた内容を参考に、弊社でもRetinaディスプレイのMacに
Cintiq13HDを接続し、ミラーリング表示にして絵を描くという検証を
何度かさせていただきました。
しかしながら、ご申告のような、サイドスイッチによるツール切り替え時に
カーソルが矢印になり、且つツールの動作自体は元のツールのままであるという
現象の再現が出来ませんでした。
恐れ入りますが、原因の切り分けのために以下についてご確認いただけますでしょうか。
・システム環境設定のディスプレイの設定で、[解像度の設定]を[内蔵 Retina ディスプレイ]から
[Cintiq13HD]に変更した場合も同様の現象が起きるかご確認いただけますでしょうか。
・同様にディスプレイの設定で、ミラーリングのチェックをOFFにして各モニターの表示に
変更した場合に同様の現象が起きるかご確認いただけますでしょうか。
・サイドスイッチによるツール切り替え以外に、普段良く行うショートカット入力等は
ございますでしょうか。
例：Command+Z によるアンドゥなど
お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。