頂いた情報に基づきアンインストール・再起動・再インストールを行いましたが、
残念ながらやはり改善しませんでした。
・ご使用のPCの型番とメーカー名:
LIFEBOOK AH77/H 富士通
・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョン:
WACOM LCD TABLET DTZ-1200W
・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン:
起動の阻害要因とならないよう、除外済み
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先:
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio.exe
・「システムの種類」
64ビットオペレーティングシステム、×64ベースプロセッサ
「CPU」
Intel(R)Core(TM) i7-3610QM CPU @2.30GHz
「メモリ」
実装メモリ(RAM) 8.00GB
「ハードディスクの空き容量」
Cドライブ 251GB/454GB
以上、よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from たけのこ丸 さん
2016/06/28 21:44:57
インストール/動作環境
起動しているはずなのだが、ソフトが立ち上がらない |
|
本日、ver.1.5.6をインストールし、CLIP STUDIOより、CLIP STUDIO Paintソフトを立ち上げようとしたのですが、 「ソフトウェアを起動しています。しばらくお待ちください」の表示が消えた後、何も起こりません。 C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio.exe から起動した場合も同じです。 ただし、タスクマネージャー上では「バックグラウンドプロセス」として「CLIP STUDIO PAINT」が走っていることは確認できます。 PC内のどこかで走ってはいるのでしょうが、アプリとして起動できていないということです。 どのようにすれば、アプリとして起動できるか、教えて頂いてよろしいでしょうか。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10(○) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:2
from
スレ主
たけのこ丸
さん
2016/06/28 22:45:13
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/06/29 09:56:34
ご確認いただき、ありがとうございます。
Windows10をご使用とのことですが、機種名から確認をさせて頂きますと
Windows7で出荷されているモデルかと存じます。
こちらは、Windows10にアップグレードされたということでよろしいでしょうか。
また、下記の富士通様のページを確認させていただきますと「AH/77H」は
Windows10アップグレード対象機種のリストにないようですが、機種名等
お間違えはございませんでしょうか。
■富士通様サイト Windows 10アップグレード対象機種について
また、セキュリティソフトウェア上ですでに除外設定を行っていただいているとのこと
ですが、除外指定していただいたパスをお知らせいただけますようお願いいたします。
お手数ですが、ご使用のセキュリティソフトウェアの名称とバージョンをお知らせください。
よろしくお願いいたします。
Windows10をご使用とのことですが、機種名から確認をさせて頂きますと
Windows7で出荷されているモデルかと存じます。
こちらは、Windows10にアップグレードされたということでよろしいでしょうか。
また、下記の富士通様のページを確認させていただきますと「AH/77H」は
Windows10アップグレード対象機種のリストにないようですが、機種名等
お間違えはございませんでしょうか。
■富士通様サイト Windows 10アップグレード対象機種について
また、セキュリティソフトウェア上ですでに除外設定を行っていただいているとのこと
ですが、除外指定していただいたパスをお知らせいただけますようお願いいたします。
お手数ですが、ご使用のセキュリティソフトウェアの名称とバージョンをお知らせください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
たけのこ丸
さん
2016/07/02 18:20:58
お世話になります。
機種については間違いありません。セキュリティソフトは、マカフィーです。
なお、質問をさせていただいた頃に同時にですが、パソコン全体が重くなったり、
一部ソフトの起動に支障が出るなどの不具合も生じており、
おそらく私のPCが原因と思われたので、良い機会ということで買い替えることにしました。
いろいろアドバイスをいただき、ありがとうございました。
機種については間違いありません。セキュリティソフトは、マカフィーです。
なお、質問をさせていただいた頃に同時にですが、パソコン全体が重くなったり、
一部ソフトの起動に支障が出るなどの不具合も生じており、
おそらく私のPCが原因と思われたので、良い機会ということで買い替えることにしました。
いろいろアドバイスをいただき、ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お手数ですが、CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOの順に一旦
アンインストールを行っていただきますようお願いいたします。
アンインストールが終わりましたら、PCを再起動いただき、
CLIP STUDIO PAINT 1.5.6の再インストールをお試しいただき、
事象に改善がみられるかご確認をお願いいたします。
■CLIP STUDIO PAINT for Windowsのダウンロード
なお、上記にて改善がない場合には、以下の情報をこちらまで
お知らせください。
・ご使用のPCの型番とメーカー名:
・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョン:
・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン:
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先:
・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」
「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。