G-BLACKさま
いつもアドバイスいただき、ありがとうございます。
kuroba238さま
こちらでお客様のご契約状況を確認したところ、CLIP STUDIO PAINT PRO
ダウンロード版とは別にCLIP STUDIO PAINT EXダウンロード版の無償優待の
お申込みがある状況でございました。
現在もEXダウンロード版のシリアルナンバーについては、有効な状態で
ございますので、下記の手順にてEXダウンロード版のシリアルナンバーを
ご確認の上、ライセンスの変更を行っていただくことで、EXをお使い
いただくことが可能ですので、ご確認ください。
■シリアルナンバーの確認方法を教えてください。
■ライセンスの変更方法を教えてください
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from kuroba238 さん
2016/06/30 23:19:53
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インストール／動作環境
月額で一か月EXを利用したのですが |
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普段は5000円で購入したPROのダウンロード版を使用していたのですが、機能が必要だったためにEXを一か月だけ使おうと月額で購入しました。 EXをもう一か月継続しようとは思ったのですが、コンビニでの支払いが上手くいかず期限切れになってしまい、理解してなかったせいで簡単に「ダウンロード版を購入しているんだから、PROでやればいいか」と思っていたんですが、購入したものさえも使用できなくなっていました。 この場合、また5000円を払わなくてはいけないのでしょうか ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/01 09:06:47
from
スレ主
kuroba238
さん
2016/07/01 16:50:45
G-BLACK 様
お返事ありがとうございました。
まだ時間がなく試してないのですが、夜にでも試してみようかと思います。
問題なく使用できるということでとても安心しました。本当にありがとうございました。
サポート担当 様
丁寧なご回答ありがとうございます。
時間が空き次第後ほど試してみたく存じます。
何個か調べたのですが、私の調べた単語が悪かったらしく、お忙しい中お手を煩わせてしまい申し訳ございません。
これからもよろしくお願いいたします。
昨夜は慌てましたが、お二人のおかげで安心しました。心よりお礼申し上げます。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
期限付きＥＸシリアルが無効になっても
無期限ＰＲＯシリアルを入力し再起動すれば再びＰＲＯになります。
ソフトウェアの再インストールは必要ありません。