「ファイルを開く」を実行しようとするたびにフリーズします | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/07/02 17:30:04
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ID:87279
from Encout_Adachi さん
2016/07/02 14:19:35
 
開く/読み込み

「ファイルを開く」を実行しようとするたびにフリーズします

  メニューの「ファイル」から「開く」、もしくはキャンバス上の「開く」のショートカットを選択するたびに、
ファイル選択ウィンドウがポップアップした瞬間
アプリケーションがフリーズします。

エクスプローラーやClipStudioの作品リストからクリックした場合は問題なく開けます。

ClipStudioPaintのアプリケーションの再インストールをしましたが同じエラーが発生します
ClipStudioで設定が自動的に同期されるのでそのせいかもしれませんが…

よろしくお願いします

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■バージョン:1.5.6
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/02 15:05:26
ご不便をおかけし申し訳ございません。

[開く]ダイアログを表示する際にフリーズしている状況ですので、
特定のディレクトリ参照時に問題が生じている可能性があります。

恐れ入りますが、CLIP STUDIO PAINTを終了した状態で以下の場所にある
[Placement]フォルダをデスクトップに移動し、CLIP STUDIO PAINTを起動して
[ファイル]メニュー→[開く]の操作を再度お試しいただけますでしょうか。

 C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\CLIPStudioPaint\1.5.0\Placement

※この操作を行うと、パレットの配置が初期化されますので、パレット配置を保持
 しておきたい場合はあらかじめ [ウィンドウ]メニュー→[ワークスペース]→
 [ワークスペースに登録]から登録をしておいてください。
 ソフトの起動後、[ウィンドウ]メニュー→[ワークスペース]から復帰させることが出来ます。

※[AppData]フォルダーが表示されない場合は、[コントロールパネル]
 →[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの[詳細
 設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
 および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
 をクリックします。


依然改善しない場合は、以下についてお知らせください。

・新規キャンバスを作成後、[ファイル]メニュー→[保存]を選択した場合は
 正常にダイアログが表示されますでしょうか。

・[ウィンドウ]メニュー→[サブビュー]を開き、サブビューパレットの[読み込み]を
 押した際にはダイアログは表示されますでしょうか。

・サブツールパレット左上のメニューボタンから、[サブツールの読み込み]を
 押した際にはダイアログは表示されますでしょうか。

お手数ですが、ご確認をよろしくお願いいたします。
from
スレ主
Encout_Adachi
さん
2016/07/02 15:51:11
Placementフォルダの移動で解決しました、大変迅速なご回答ありがとございます。

移動したデスクトップのPlacementフォルダは消去してしまっても問題ないのでしょうか?
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/02 17:30:04
改善したとのご連絡をいただき、ありがとうございます。

デスクトップに移動した[Placement]フォルダは削除していただいて大丈夫です。
よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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