ご確認をお願いいたします。
なおその後、保存ができることは分かり
psdファイルに複製は出来たのですが、フォトショップをインストールしていないので内容は確認できていません。
pngで保存したところ、クリスタ画面では表示されないトーンのようなものが、一部除いた全面に貼られたように表示されしまいます。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from tamma006 さん
2016/07/03 07:05:56
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開く／読み込み
漫画の１ページだけ、操作不能になってしまう |
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漫画を描いていて、 他のページは特に問題なく描けているのですが、 本文の１ページ目が開くところまでは問題がないものの、何か一つでも操作しようとすると ---------------------------------------------------------------------- 「CLIPSTUDIO PAINT」は動作を停止しました 問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。 プログラムは閉じられ、解決策がある場合はwindowsから通知されます ---------------------------------------------------------------------- との小さいウィンドウが表示され、クリスタEXごと強制終了されてしまいます。 操作で今のところ試しているのは ・レイヤーの表示/非表示ボタンを押す ・レイヤーをコピーする ・描画する ・文字入れする でいずれもボタンを押した瞬間強制終了してしまいます。 トーンまで作業しているファイルですが、ほかの問題ないページと比べて容量が重いというわけでもないです。 恐れ入りますが対応策を教えていただくようお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ○) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
tamma006
さん
2016/07/03 12:49:12
バックアップファイルは残っていなかったため、先ほど元データをお送りしました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/05 12:33:20
お時間をいただき、申し訳ございません。
こちらで修復した作品ファイルをご登録のメールアドレス宛に
お送りいたしました。
お手数ですが、ご確認をお願いいたします。
こちらで修復した作品ファイルをご登録のメールアドレス宛に
お送りいたしました。
お手数ですが、ご確認をお願いいたします。
from
スレ主
tamma006
さん
2016/07/06 19:49:17
修復されていました！
ありがとうございます
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ご申告の状況から該当のファイルに何らかの問題が発生している可能性があります。
恐れ入りますが、こちらのページをご覧いただき、正常なバックアップファイルが
残っていないかどうかご確認をお願いいたします。
もしバックアップファイルでも同様の場合には、修復が可能かどうかこちらでも
調査をさせていただく思いますので、その場合には、お手数ですが以下のGigaFile便
サービスで該当ファイルのアップロードをお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：87300」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネーム、
CLIP STUDIO PAINT EXのバージョン、作品ファイルの保存先をご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。