アップデートが出来ません。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/07/06 02:35:46
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閲覧数:581
ID:87330
from iiin さん
2016/07/04 22:48:31
 
インストール/動作環境

アップデートが出来ません。

 

CLIP STUDIO PAINT EXのVer1.4.1を使用してますが、
Ver.1.5.6にアップデートしようとするとこのような表示になり失敗してしまいます。







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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10( ◯ )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/05 10:09:44
お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

お手数ですが、別のブラウザからのダウンロードも一度お試しください。
また、念のため以下の手順でSafariのキャッシュをクリアした際に
Safariからダウンロード出来るかどうかご確認ください。

■Safari キャッシュの削除 
1.[Safari]メニュー→[環境設定]→[詳細]をクリックします。 
2.下部の[メニューバーに"開発"メニューを表示]にチェックを入れます。 
3.メニューバーに[開発]メニューが表示されるのでクリックします。 
4.[キャッシュを空にする]をクリックします。 

また、もしモバイルWi-fiでダウンロードを行われている場合は
固定回線でダウンロードをお試し頂けると幸いです。

依然ダウンロードが出来ない場合は、CLIPに登録いただいている
メールアドレス宛てにお送りした内容をご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
iiin
さん
2016/07/06 02:35:46
無事にアップデートできました。
ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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