ブラシが移動ツールになる | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/07/06 12:15:09
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ID:87333
from もちmもち さん
2016/07/05 01:12:01
 
ツール

ブラシが移動ツールになる

  ブラシおよびペンなど描くツールを使っている途中で急にポインタが移動ツールになります。

液晶タブレットでこの現象が起きていたのですが、板タブレットに戻してもこのようなことが頻繁に起きるようになりました。
MacOS El Capitan10.11.5へのアップデートが原因かなと思っているのですが、不具合なのか回答をお願いいたします。



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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( 1.5.6 )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11( 5 ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/05 09:31:04
ツール切り替えの修飾キー・あるいはショートカットキーのキーストロークが、
意図せず入力状態になっている可能性があります。

お手数ですが、切り分けのために以下の動作をご確認の上、
結果をお知らせください。

・ペンタブレットおよびキーボードの接続を外し、マウスのみ接続した
 状態で動作をご確認ください。

・上記で問題なかった場合は、ペンタブレットを接続し、キーボードは
 外したままで動作をご確認ください。

お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
from
スレ主
もちmもち
さん
2016/07/06 01:54:42
>>・ペンタブレットおよびキーボードの接続を外し、マウスのみ接続した
 状態で動作をご確認ください。

>>・上記で問題なかった場合は、ペンタブレットを接続し、キーボードは
 外したままで動作をご確認ください。

以上を実施しました。
キーボードを外すと問題なく描けました。
キーボードをつけるとまたすぐ現象が起きました。

いかがすればよろしいのでしょうか?
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/06 12:15:09
ご確認頂きありがとうございます。

状況からいたしますと、キーボードが故障していて、ツール切り替えの
修飾キーあるいはショートカットキーの入力が意図せず発生している
可能性もございますが、現状では特定が困難な状況です。

以下の点についてお知らせください。

・ご使用のペンタブレットのメーカー名、型番、ドライババージョンを
 お知らせください。

・現象が発生している状態で、[アップル]メニュー→[システム環境設定]
 →[キーボード]を選択し、表示される画面の[入力ソース]で[入力方法]
 に表示されている内容をお知らせください。

・レイヤー移動ツールを設定されている修飾キー設定、ショートカットキー
 設定の内容についてお知らせください。

・現象が発生した際に、右上のメニューよりキーボードビューアを表示させ、
 Finderのメニューも含めた画面全体のスクリーンショットを撮って
 いただき、掲載ください。

 ※「キーボードビューア」は、以下の手順で表示することが出来ます。

 1.[アップル]メニュー→[システム環境設定]→[キーボード]を選択します。

 2.表示される画面の[キーボード]タブにある[メニューバーに[キーボード
   ビューア、絵文字と記号ビューアを表示」にチェックを入れます。

 3.右上の入力メニューから、[キーボードビューアを表示]を選択すると、
   表示されます。

なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

[Command]+[Shift]+[3]キーを同時に押します。
(この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。)

デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名の
PNGファイルが作成されます。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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