インストールできません。

CLIP STUDIO PAINT PROのパッケージ版を買った者です。
FUJITSUのFMV-A8260のパソコンを使っております。
windows10のソフトを使っているので、windows用のDVD-ROMを挿入したのですが、何も反応しません。どうしたらよいでしょうか？
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■バージョン：
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　comico( 　 )　PRO( 〇　 )　EX( 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　〇 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　その他( 　 )
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賛成数:0 反対数:0

from

CLIP

サポート担当

さん

2016/07/07 20:01:29

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

記載頂いた型番でお調べした限りでは、WindowsVistaが実装されている
パソコンの様でしたが、Windows10がインストールされているパソコンで
お間違いいないでしょうか。

■FMV-A8260 製品詳細

CLIP STUDIO PAINTのパッケージ版にはWindows用、MacOSX用のそれぞれの
ディスクが入っておりますが、セットされているものがWindows用のもので
お間違いないとの事でございますので、お手数ですが、以下のページから
データをダウンロードの上、インストールができるかご確認をお願いいたします。

■CLIP STUDIO PAINT for Windowsのダウンロード

よろしくお願いいたします。

from

スレ主

ミキモト

さん

2016/07/07 23:14:28

無事インストールできました。ありがとうございます。
ですが、素材のダウンロードができません。ディスクにアクセスができないと書いてあります。
どうしたらよいでしょうか？

from

CLIP

サポート担当

さん

2016/07/08 09:37:38

ご返信いただき、ありがとうございます。

＞記載頂いた型番でお調べした限りでは、WindowsVistaが実装されている
＞パソコンの様でしたが、Windows10がインストールされているパソコンで
＞お間違いいないでしょうか。

お手数ですが、上記についてご回答いただけますようお願いいたします。

素材のダウンロードができないとのことですが、どういった操作をされた際に
「ディスクにアクセスができない」と表示されますでしょうか。

エラーメッセージが表示されている状態のスクリーンショットを撮って頂き
添付をお願いいたします。

■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
　　[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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