CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from queeeen さん
2016/07/09 17:04:58
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開く／読み込み
保存したファイルが開けません。 |
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clip形式で保存したファイルを開く際に「対応してないファイル形式です。」という警告が出てしまい、開くことができません。 バックアップを取っていないので、もし解決方法がありましたら教えてください。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( 〇 ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
念のため、下記の状況に該当していないかどうかご確認をお願いいたします。
■バージョンアップをしたら「対応していないファイル形式です。」と表示されてファイルが開けなくなってしまった
また、CLIP STUDIO PAINTにつきましては保存のタイミングでバックアップ
ファイルを作成しておりますので、下記ページをご参照いただき、正常に
開けるバックアップファイルが残っていないかご確認ください。
■バックアップ機能はありますか？
上記の点をご確認いただいても正常にファイルが開けない場合には、
こちらでも修復が可能かどうか確認させていただければと思いますので、
お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで該当ファイルのアップロードを
お願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：87410」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネーム、
CLIP STUDIO PAINT PROのバージョン、作品ファイルの保存先をご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。