CLIP STUDIO PAINT が 1.5.1からアップデートできない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/07/11 08:59:02
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ID:87432
from 3e_t さん
2016/07/10 21:32:57
 
インストール/動作環境

CLIP STUDIO PAINT が 1.5.1からアップデートできない

 
ダウンロードしたCSP_156w_setupファイルからアップデートを実行し、アップデートが完了したあとCLIP STUDIO PAINTを開きバージョンを確認すると1.5.1からアップデートされていません

CLIP STUDIOのほうからもアップデートを実行してみたのですが同様で、アップデート終了したと表示されてもアップデートがある場合に表示される①のアイコンは消えないし本体も1.5.1のままです。


アプリケーションをアンインストールし、再度インストールしようと試みましたが、CLIP STUDIOは問題なくアンインストールできましたが CLIP STUDIO PAINT1.5.1 はアンインストールを実行しても消去することができませんでした。

よろしくお願いします。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(○   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(○   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/11 08:59:02
ご不便をお掛けして申し訳ありません。

こちらでも詳細な状況を確認させていただければと思いますので、
以下の情報をお知らせください。

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン:

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先:

こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」
 「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINT1.5.1のアンインストールができないとの
 ことですが、アンインストール実行時に表示されるエラー画面の
 スクリーンショットを撮影いただき、掲載をお願いいたします。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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