動作を停止しました

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせください。

・[フォルダ名の変更]と頂きましたが、変更されたフォルダの名称と場所を
　お知らせ下さい。

・[CLIP STUDIOの再インストール]と頂きましたが、[コントロールパネル]→
　[プログラムと機能(プログラムのアンインストール)]にてCLIP STUDIOのみ
　アンインストールいただいておりますでしょうか。
　CLIP STUDIO PAINTとCLIP STUDIOをアンインストール頂いておりますでしょうか。

・[タブレットのドライバをアンインストールして再起動]と頂きましたが、
　ご使用のパソコンにて現在使用中のタブレットドライバ以外に、
　インストールされているドライバはございませんでしょうか。

　[コントロールパネル]→[プログラムと機能(プログラムのアンインストール)]
　にて表示される項目を確認頂き、他にもインストールされているタブレット
　ドライバが存在しないかご確認下さい。

　無い場合は、表示されているすべての項目が確認できるようスクリーンショット
　を取得いただき、掲載ください。

・[CLIP STUDIO PAINTは動作を停止しました]というメッセージが表示されている
　状態で以下の操作をして頂き、保存されたファイルを以下のGigaFile便サービスで
　アップロードをお願いいたします。

　１．[Ctrl]+[Shift]+[Esc]キーを押していただき、タスクマネージャを表示します。
　　　※簡易表示になっている場合は、ウィンドウ左下の[詳細]をクリックしてください。

　２．[プロセス]タブで動作が停止したCLIP STUDIO PAINTを選択して、右クリック
　　　していただき、表示されるメニューから[ダンプファイルの作成]を選択してください。

　３．上記操作にてダンプファイルが作成されます。
　　　ダンプファイルは以下の場所に以下のようにアプリケーションの名前がついて
　　　保存されます。

　　　　保存場所:C:\ユーザー\[ユーザー名]\AppData\Local\Temp\

　　　　保存ファイル名:[CLIP STUDIO PAINT].DMP

　　　※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
　　　　トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
　　　　設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
　　　　および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
　　　　をクリックします。

　　　※すでに同名のダンプファイルがある場合、重複しないよう[CLIP STUDIO PAINT].DMP(2)、
　　　　[CLIP STUDIO PAINT].DMP(3)という名前になります。
　　　　複数ある場合はそちらをすべてお送りください。

　　　※ダンプファイルの作成を確認されましたら、[CLIP STUDIO PAINTは動作を停止しました]
　　　　の画面は[プログラムの終了]ボタンを押して閉じていただければと思います。

■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
　　[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。


■GigaFile(ギガファイル)便


以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：87451」、
　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

すいません、その後不必要なアプリやドライバ等削除していったところ立ち上がりました。