CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from Akashic19 さん
2016/07/12 18:41:58
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開く／読み込み
lipファイルが破損してしまいました。 |
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昨日、手違いでＳＳＤに保存していたlipファイル【DropBoxフォルダに保存】をすべてまとめてゴミ箱経由で削除してしまいました。バックアップを取っていなかったので、すぐに慌ててデータリカバリーで復旧作業をし、なんとかファイルをサルベージしましたが、サルベージしたファイルを開こうとすると、【対応していないファイル形式です】と出て、開けなくなってしまいました。破損したファイルの復元はこの場合できるのでしょうか。 ちなみにＣＬＩＰ ＳＴＵＤＩＯ ＰＡＩＮＴ ＰＲＯのバージョンは1.5.6のままです。 完全に復元できたファイルは全体の2割程度です。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.5.6 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
Akashic19
さん
2016/07/12 22:06:20
先ほど2つの破損したファイルを送信しました。どちらか片方だけでも復旧できればと思います。よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/13 09:42:10
作品ファイルをお送りいただき、ありがとうございます。
いただいたファイルを確認させていただきましたが、
破損状況が大きく修復を行うことができませんでした。
お役に立てず、申し訳ありません。
念の為、下記ページをご参照いただき、正常に開ける
バックアップファイルが残っていないかご確認ください。
■バックアップ機能はありますか？
よろしくお願いいたします。
いただいたファイルを確認させていただきましたが、
破損状況が大きく修復を行うことができませんでした。
お役に立てず、申し訳ありません。
念の為、下記ページをご参照いただき、正常に開ける
バックアップファイルが残っていないかご確認ください。
■バックアップ機能はありますか？
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Akashic19
さん
2016/07/13 13:08:51
わざわざお手数おかけして申し訳ありませんでした。どうもありがとうございます。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下のGigaFile便サービスで該当ファイルのアップロードをお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：87481」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
なお、一度削除されたファイルをお手元でデータ復旧されたものとの事ですと、
修復ができない可能性がございますので、あらかじめご了承いただければと、
思います。
よろしくお願いいたします。