OSは、OSX El Capitan バージョン10.11.5です。
ブラウザはFireFoxを利用していますが
右上のような失敗のメッセージが出ます。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from july13 さん
2016/07/13 12:08:50
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インストール／動作環境
体験版インストールができません |
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お世話になります。 現在、Mac miniを使用しております。 体験版をインストールしようと思うのですが 何度試しても「失敗」となってしまいます。 何が原因でしょうか。 よろしくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
july13
さん
2016/07/13 13:26:12
お返事ありがとうございます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/13 14:01:46
スクリーンショットを添付いただき、ありがとうございます。
こちらはインストールのエラーではなく、ダウンロードのエラーかと
存じます。
なお、インストーラーは一旦ダウンロードし保存していただく
必要がございます。
Firefoxをご使用とのことですので、Safariでインストーラーを
ダウンロードし、保存後にインストールをお試しください。
こちらはインストールのエラーではなく、ダウンロードのエラーかと
存じます。
なお、インストーラーは一旦ダウンロードし保存していただく
必要がございます。
Firefoxをご使用とのことですので、Safariでインストーラーを
ダウンロードし、保存後にインストールをお試しください。
from
スレ主
july13
さん
2016/07/14 14:29:46
ご担当者様
ご回答ありがとうございました。
ネットワークの問題でダウンロードがうまくいっていなかったようです。
解決いたしました。
お手数をおかけいたしました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
■OS
Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( )
Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( )
MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( )
MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( )
MacOS X 10.11( ) その他( )
「失敗」してしまうとのことですが、エラーメッセージの
スクリーンショットを撮っていただき添付をお願いいたします。
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）
デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名のPNGファイルが作成されます。