InitMdulが動作を停止しましたと出て起動できません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/07/18 13:00:40
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ID:87537
from yasu_148cm さん
2016/07/15 02:36:23
 
ﾗｲｾﾝｽ照合／ｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰ

InitMdulが動作を停止しましたと出て起動できません
  "InitMdulが動作を停止しました"と出てclip studio paintが起動できません。
clip studioの起動まではできるのですが、今までは使えていたのにclip studio paintをクリックし起動しようとしたところ起動できず、過去の質問等をさかのぼり試してみましたが起動できません。

セキュリティソフトの除外設定は済んでいます。
一度すべてアンインストールして再インストールし試しましたが同じ表示が出ます。

現状としては、ライセンス照合の画面が立ち上がり、シリアルナンバーを入力してライセンスの照合を行うところで、行うにしても(自動でも手動でも)照合中に、今は行わないにしても機能が制限された状態で起動をおしても"InitMdulは動作を停止しました"と出てプログラムの終了ボタンが出ます。

どうしたら元通り起動することができますでしょうか…。

------------------------------------------------------------
■バージョン：1.5.6
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　comico( 　 )　PRO( ○ )　EX( 　 )

■CLIP STUDIO PAINTのご購入形態：ダウンロード版
　例：パッケージ版、ワコムタブレットに付いていた、等

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( ○ )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/15 11:07:51
ご不便をおかけし申し訳ございません。

すでに再インストールはお試しいただいていますが、以下の手順での再インストールを
再度お試しいただけますでしょうか。
※シリアルナンバーの再入力が必要になるので、お手元にご用意の上実行下さい。

１．Windowsのコントロールパネルの[プログラムのアンインストール]を開きます。　

２．[CLIP STUDIO PAINT1.5.6]→[CLIP STUDIO1.5.6]の順にアンインストールします。

３．以下の場所にある[CLIPStudioPaint]フォルダを削除します。

　　C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\CLIPStudioPaint

　　※[AppData]が表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]
　　→[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]
　　→[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、
　　[適用]ボタンをクリックします。

４．こちらのページからCLIP STUDIO PAINT1.5.6をダウンロードして再インストールします。

５．CLIP STUDIO PAINTを起動してシリアルナンバーを入力し、認証が出来るかどうかご確認ください。　　

上記で改善しない場合は、お手数ですがその旨お知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
yasu_148cm
さん
2016/07/15 22:57:07
再度上記の方法で再インストールを試してみましたが、やはりInitMdulが動作を停止しましたと出ます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/16 12:08:07
改善に至るご案内とならず申し訳ございません。

お手数ですが、セキュリティソフトをお使いの場合、下記のフォルダをセキュリティソフトの
監視から除外し、アプリケーションの起動をお試しください。
※除外設定の追加方法は、お使いのソフトウェアメーカーさまへご確認をお願いします。 

　　C:\Program Files\[CELSYS] 
　　C:\ProgramData\[CELSYS] 
　　C:\Users\（ユーザー名）\Documents\[CELSYS] 
　　C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\[CELSYS] 

もし上記を試しても同様の場合は、原因の切り分けのために、PCに新規で
ログインユーザーアカウントを作成し、そちらでログインした際に認証が
出来るかどうかご確認いただけますでしょうか。

===========================================
■Windows10　新規アカウントの作成手順 
１．[Windows スタート]ボタン→[設定]を選択します。 

２．[アカウント]をクリックします。 

３．[家族とその他のユーザー]をクリックします。 

４．[その他のユーザーをこのPCに追加]をクリックします。 

５．[このユーザーはどのようにサインインしますか？]画面が表示されるので、 
　　[追加するユーザーがメールアドレスを持っていません]、または 
　　[このユーザーのサインイン情報がありません]をクリックします。 

６．[アカウントを作成しましょう]画面が表示されるので、 
　　[Microsoft アカウントを持たないユーザーを追加する]をクリックします。 

７．[ユーザー名]、[パスワード]、[パスワードの確認入力]、および 
　　[パスワードのヒント]欄を入力し、[次へ]をクリックします。 
　　※ユーザー名は半角英数字のみで作成して下さい。 

８．[設定]に戻り、[他のユーザー]に新規アカウントが作成されたことを確認します。 

■Windows10 作成したアカウントを管理者権限に変更する手順 
１．[Windowsスタート]→[設定]を選択します。 

２．[アカウント]をクリックします。 

３．[家族とその他のユーザー]をクリックします。 

４．[他のユーザー]から規作成したアカウントをクリックします。 

５．[アカウントの種類の変更]をクリックします。 

６．[アカウントの種類の変更]画面が表示されるので、[標準ユーザー]を 
　　[管理者]に変更し、[OK]をクリックします。
===========================================

上記で作成した新規ユーザーアカウントでログインし、そちらでCLIP STUDIO PAINTを
起動した際の結果についてお知らせください。

大変お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
yasu_148cm
さん
2016/07/16 13:15:59
監視から除外しましたが改善はしませんでした。

また、"その他のユーザーをこのPCに追加"をクリックしても、"お待ちください"の画面が一瞬出るだけでその後ウィンドウも閉じられてしまってアカウントを作成することができないです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/16 20:09:49
ご返信いただき、ありがとうございます。

新規ユーザーアカウントが作成できないとのご状況ですが、お使いのPCは
自作のPCやBTOのPCでしょうか。
あるいはメーカーPCをご使用でしょうか。

もしメーカーPCをお使いの場合は、お手数ですがメーカーと型番を
お知らせください。

また、現在お使いのログインユーザーアカウントについてお知らせください。

・管理者権限を持ったユーザーアカウントでしょうか。

・ユーザーアカウント名には半角英数字のみ使用されていますでしょうか。

たびたびお手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
yasu_148cm
さん
2016/07/16 20:33:08
Lenovo ThinkPad L530 TYPE 2481-CTOを使っています。
権利者権限のアカウントで半角英数字のみを使用しています。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/17 12:24:45
ご返信いただき、ありがとうございます。

お手数ですが、以下の点についてご確認をお願いいたします。

・こちらでご使用のPCの型番をお調べしたところ、Windows7が
　搭載されたPCのようでしたが、下記のLenovo社のホームぺージに
　記載の手順にてWindows10にアップグレードされた状況でお間違い
　ないでしょうか。

　■Windows 10 アップグレード ガイド

・インストールされているセキュリティソフト名とバージョンを
　お知らせください。

・ご使用のペンタブレットの型番とドライバのバージョンを
　お知らせください。

・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」
　「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。

・下記の「InitMdul(.exe)」を右クリックして[プロパティ]をクリックし、
　[デジタル署名]タブと[詳細]タブをそれぞれ選択した状態で
　スクリーンショットを撮影いただき、送付をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\init\InitMdul(.exe)

■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
　　[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
yasu_148cm
さん
2016/07/17 18:51:15
・win8がはじめ搭載されており、win8.1に更新した後、現在はwin10に更新したものを使っています。

・ウイルスバスター月額版ver10.0を使用しています。

・wacom intuos4 PTK-640 バージョンは6.3.16.2です。

・「システムの種類」　64bitオペレーティングシステム、x64ベースプロセッサ
「CPU」　Intel(R) Core(TM) i7-3520M CPU @2.90GHz 2.90 GHz
「メモリ」　8.00GB(7.83GB 使用可能)
「ハードディスクの空き容量」　823GB


from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/17 19:02:42
ご返信いただき、ありがとうございます。

ウイルスバスターをご使用とのことですが、再インストールが
可能な場合には、PC内をスキャンして問題がないことをご確認の上、
一旦セキュリティソフトをアンインストールいただいた状態で、
CLIP STUDIO PAINTの起動をお試しいただき、同様の現象が発生
するかご確認をお願いいたします。

また、添付いただきましたスクリーンショットを拝見すると、
[全般]タブを選択いただいた状態でございました。

お手数ですが、下記の「InitMdul(.exe)」を右クリックして
[プロパティ]をクリック後に、InitMdulのプロパティ画面の
上部に表示されております[デジタル署名]タブ、[詳細]タブを
それぞれ選択した状態で再度スクリーンショットを撮影いただき、
掲載をお願いできますでしょうか。

C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\init\InitMdul(.exe)

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
yasu_148cm
さん
2016/07/17 19:09:41
すいません、スクリーンショットはこちらになります。

from
スレ主
yasu_148cm
さん
2016/07/17 19:14:45
ウイルスバスターをアンインストールしPCを再起動して試したところ、起動することができました。
ありがとうございます。

こちらは解決済みにしても宜しいのでしょうか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/18 13:00:40
ウィルスバスターのアンインストールにより改善したとのご連絡、
誠にありがとうございます。
本件については今後の開発の参考とさせていただきます。

ご利用上問題なさそうであれば、本スレッドはクローズいただいて問題ございません。
よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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