オブジェクト選択でセリフ一個一個を選べない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/11/11 17:01:14
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ID:87661
from unai さん
2016/07/21 04:23:42
 
テキスト／フキダシ

オブジェクト選択でセリフ一個一個を選べない
  お世話になります


ページを開いたまま、cmcファイルのストーリーエディタも開き、同ページのセリフを入力後、
タブで該当ページに切り替えると、セリフがページに反映されてるのはいいのですが、
テキストが一括選択された状態になります。
オブジェクト選択でセリフ一個一個を選べない状態で、一旦クリスタを再起動すると各セリフが選べるようになります。

不具合なのか仕様なのかわからないのですが、不具合っぽい気がするので一旦こちらに報告します。

もし、改善方法がありましたら教えてください。

------------------------------------------------------------
■バージョン：
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　comico( 　 )　PRO( 　 )　EX( ○　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( ○　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/21 09:22:20
ご不便をおかけし申し訳ございません。

恐れ入りますが、こちらで同様の現象が再現できなかったため、
以下についてご確認いただけますでしょうか。

・[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]でCLIP STUDIO PAINTのバージョンを
　ご確認の上、もし1.5.6よりも前のバージョンをお使いの場合はこちらのページから
　最新版の1.5.6にアップデートをお試しください。

・アップデートで改善しない場合、テキストが一括選択状態になっている状態の
　スクリーンショットと、再起動後個別に選べるようになっているスクリーンショットを
　それぞれ添付ください。
　　※CLIP STUDIO PAINTの全画面が写る状態でお願いいたします。

・[ファイル]メニュー→[環境設定]を開き、[テキスト編集]カテゴリを選択した
　状態のスクリーンショットを添付ください。

■スクリーンショットの取得手順

１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて 
　　いるキーを押します。 

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の 
　　[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。 

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。 

４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。 

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。 

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な 
　　場所にファイルを保存します。 
　　ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

お手数ですが、よろしくお願いします。
from
スレ主
unai
さん
2016/07/23 01:39:22
返答ありがとうございます。
またバージョンの記載がなくて申し訳ありません。
クリスタのバージョンは最新版の1.5.6でした。
まず以下が
テキストが選択できない状態の（ストーリーディタにテキスト追加直後）ファイルになります

from
スレ主
unai
さん
2016/07/23 01:39:52
次にクリスタ再起動後が以下になります
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/23 13:54:31
ご返信ありがとうございます。

恐れ入りますが、添付いただいた画像の環境設定の画面で、選択されているカテゴリが
[カラー変換]になっていました。
お手数ですが、環境設定で[テキスト編集]を選択した状態のスクリーンショットを
添付いただけますでしょうか。

また、切り分けのために以下についても併せてご確認いただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTの再起動ではなく、そのページを保存して閉じ、ページ管理ウィンドウから
　開きなおした場合にオブジェクトツールで選択できるかどうかご確認ください。

・オブジェクトツールでクリックしてもテキストが選択できない場合、
　テキストツールを選択してクリックした場合も同様かどうか、
　ご確認ください。

・再起動前と後で、素材パレットの位置が異なっていますが、ご自身で移動して
　ドッキングされましたでしょうか。
　それとも、再起動後に自動的にパレットの位置が変わりましたでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いします。
from
スレ主
unai
さん
2016/07/24 19:00:41
ご連絡が遅くなりました。
ソフトを再起動するとそのページでは再現がとりにくくなるようなので、少し遅れてしまいます。
ご了承ください

他のページを編集していたときに似た現象が起きたのでご報告します。

以前遭遇したのは

→任意のページを開いて編集する
→ストーリーエディターでテキスト編集
→テキスト編集したページに戻って、テキストでオブジェクトを選択してもセリフが一個一個選べない

というものでした。


今回遭遇したのは
→任意のページを開いて編集する
→ストーリーエディターでテキスト編集
→テキスト編集したページに戻って、すぐは各セリフは選べたが
ん複数のセリフをオブジェクトで移動後、「！」のテキストを選ぼうとしたら個別選択ができなくなりました。

以前遭遇したものと、今回のではセリフ量がかなり違う（今回は3分の１程度に落ちてる）ので、
もしかしたら量が多いと発生しやすいのかも
しれません




・CLIP STUDIO PAINTの再起動ではなく、そのページを保存して閉じ、ページ管理ウィンドウから
　開きなおした場合にオブジェクトツールで選択できるかどうかご確認ください。

→こちらは以前のファイルも、今回のものも個別選択できませんでした。

・再起動前と後で、素材パレットの位置が異なっていますが、ご自身で移動して
　ドッキングされましたでしょうか。
　それとも、再起動後に自動的にパレットの位置が変わりましたでしょうか。
→起動後に移動いたしました。すみませんややこしくて
from
スレ主
unai
さん
2016/07/24 19:01:40
次がクリスタ再起動後になります
再起動後は個別にえらべるようになってます


from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/25 11:01:10
詳細をご返信いただき、ありがとうございます。

現状必ず起きているわけではなく、起きたり起きなかったり、あるいは途中から
置き始めたりと再現率がランダムな状況のようですので、たびたび確認事項
ばかりとなり恐れ入りますが、以下についてそれぞれご確認いただけますでしょうか。

・下記のフォルダを、セキュリティソフトの監視から除外し、
　動作をご確認ください。
　※除外設定の追加方法は、お使いのソフトウェアメーカーさまへご確認をお願いします。 

　　C:\Program Files\[CELSYS] 
　　C:\ProgramData\[CELSYS] 
　　C:\Users\（ユーザー名）\Documents\[CELSYS] 
　　C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\[CELSYS] 

　※[AppData]や[ProgramData]が表示されない場合は、[コントロールパネル]
　　→[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの[詳細
　　設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
　　および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
　　をクリックします。

・ツールプロパティの初期化ボタンで、オブジェクトツールの設定を初期状態に
　した場合に動作に改善がみられるかご確認ください。

・テキストの選択ができない状態になった際、キャンバス上のカーソルのデザインは
　オブジェクトツール選択時の矢印のカーソルになっていますでしょうか。
　それとも、何か他のツールのようなカーソルになっていますでしょうか。

よろしくお願いします。
from
スレ主
unai
さん
2016/07/29 02:02:59
・下記のフォルダを、セキュリティソフトの監視から除外し、
　動作をご確認ください。
　※除外設定の追加方法は、お使いのソフトウェアメーカーさまへご確認をお願いします。 

　　C:\Program Files\[CELSYS] 
　　C:\ProgramData\[CELSYS] 
　　C:\Users\（ユーザー名）\Documents\[CELSYS] 
　　C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\[CELSYS] 

→除外設定にしましたが改善はありませんでした

・ツールプロパティの初期化ボタンで、オブジェクトツールの設定を初期状態に
　した場合に動作に改善がみられるかご確認ください。
→残念ながら改善はありません


・テキストの選択ができない状態になった際、キャンバス上のカーソルのデザインは
　オブジェクトツール選択時の矢印のカーソルになっていますでしょうか。
　それとも、何か他のツールのようなカーソルになっていますでしょうか。
→白い矢印（マウスカーソルと同じもの）が出ていました。

環境設定の案内もいいんですが、できればそっちで再現がとれたらいいなと思います。
何かわかりましたらご連絡いたします
from
スレ主
unai
さん
2016/07/29 02:07:23
なお１点ほど

------
現状必ず起きているわけではなく、起きたり起きなかったり、あるいは途中から
置き始めたりと再現率がランダムな状況のようですので、
-------
→齟齬がないようにお伝えいしますと、この現象を認知してから
「起きないケース」はまだ遭遇していません。

・セリフをオブジェクトで移動途中に選べなくなるケースが１回
・テキストエディタで文字入力→タブ切り替えでページファイルに切り替えた直後から編集不可に出会ったのが
　（カウントを初めて）３回です

よろしくお願いいたします
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/29 09:36:20
詳細のご返信をいただき、ありがとうございます。

恐れ入りますが、未だ改善に至らず、弊社でも再現の確認が出来ていないため、
効果的なご案内が難しい状況でございます。

差し支えなければ、より近い条件下での検証のために、以下のデータを
お送りいただく事は可能でしょうか。

・文字の流し込みを行った作品データ

・流し込みをしたテキスト（※メモ帳などにコピーしたものをお送りください）

こちらでもお客様のスクリーンショットと同様の見開きページで文字数が多い場合の
検証を行っておりますが、未だ再現に至っておりませんので、ご協力いただけると幸いです。


お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで上記2点のファイルを 
アップロードしてください。

 
以下の手順でアップロードを行って下さい。 

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。 

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。 

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：87661」、 
　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。 

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に 
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。 

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した 
　　メールが送信されます。 

お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了 
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。 


もし受領したデータでも再現出来ない場合、お使いの環境に起因するものと思われますので、
CLIP STUDIO PAINTの設定を一時的に初期状態にした場合などの動作を確認
させていただきたく思います。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/31 16:08:54
作品データをお送りいただき、ありがとうございます。

こちらでも調査を行い、改めてご連絡させていただきます。

恐れ入りますが、お時間を頂きますようお願いいたします。
from
スレ主
unai
さん
2016/08/01 15:59:42
ご連絡ありがとうございます。よろしくお願いいたします。

7月31i日のアップデート後、新たにページを2Ｐほどテキストを打ち込んだものについては
すぐにページを開いてもオブジェクトで個別選択出来る状態でした。

しかし、すでにテキストを打ち込んでいたものについては
追加で編集しようとするとやはりオブジェクトでの個別選択はアプリを再起動しないと出来ない状態です。
（送ったデータのページ前半～中盤あたりが該当します）

昔作成したファイルを再編集する機会はかなりありますので、原因がわかりますとありがたいです。
よろしくお願いいたします
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/08/01 19:16:01
お時間をいただき、申し訳ございません。

こちらで調査を行いましたところ、ストーリーエディタにて
該当のページ内に何も入力していない空白のテキストが存在
する場合に、ご申告の現象が発生することを確認いたしました。

本件については、今後の開発にて修正の対応を検討してまいります。

恐れ入りますが、現状の回避策としましては、現象が発生した際に
ストーリーエディタの該当のページ内にあります空白のテキストを
選択して[Delete]キーなどで削除していただくことで、テキストの
選択が可能となりますので、こちらの方法にて回避いただきますよう
お願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
unai
さん
2016/08/05 22:44:35
ご連絡が遅くなりました。
違うPCでも同じ現象が起きたので、ファイルを送らせていただきました。
調査、並びに現象確認、ありがとうございます。

案内通り空白テキストをdeleteで消したことで今のところ症状は出なくなりました。
回避策、とても助かりました。ありがとうございます。

セリフが中々定まらない時は空白をつくりがちなので、是非対応していただけたらと思います。

それでは、解決済みにいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/11/11 17:01:14
お時間をいただいており、申し訳ございません。

本件につきまして、原因として考えられる点の修正をおこないました。

お手数ですが、こちらから最新版をダウンロード、インストールして
頂き、ご利用頂けますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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