ペン先の設定・ショートカット設定が消えてしまいました | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/07/23 21:00:01
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ID:87682
from quinako さん
2016/07/22 04:02:10
 
環境設定

ペン先の設定・ショートカット設定が消えてしまいました

  似たようなトピックスを拝見したのですが、現在の自分の状態についてわからずご連絡しております。

バックアップを取るべく、マイドキュメントにある各種フォルダを移動している中、誤ってコピーではなく切り取りで移動してしまい、その中に「CELSYSフ」ォルダもありました。

バックアップ先から、再度マイドキュメントに「CELSYS」フォルダごと戻し、素材フォルダについてはデータべース構築でもとにもどせたものの、カスタムで作成したペン先・ショートカット設定が初期化?されてしまったようで、特にペン先の設定がなくなってしまったことに困っています。

以前のトピックスで、「CLIPStudioPaintVer1_1_0」フォルダがあればペン先など読み込めるとあり、マイドキュメントのCELSYS内に上記フォルダも戻したのでフォルダとしてはありますがサブツールパレット上は反映されません。
ペン先・ショートカット共に、フォルダを移動する直前に作成したものではなく、ずっと前から使用しており保存自体は出来ているものと思います。

もとに戻せる方法はほかにありますでしょうか。
また、「CLIPStudioPaintVer1_1_0」内のどのフォルダ・ファイルがそうした設定を保持するものになりますでしょうか。一度サポート担当の方に当フォルダをお送りして中身を見ていただかないと、初期化されてしまったのか否かわからないものでしょうか。

すみませんがご回答いただければ幸いです。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/22 10:10:09
ご連絡いただき、ありがとうございます。

こちらでも詳細な状況を確認させていただければと思いますので、
以下の点についてご確認をお願いいたします。

・ご使用のCLIP STUDIO PAINT EXのバージョンをお知らせください。

・[CELSYS]フォルダを切り取りで移動された後にCLIP STUDIO PAINTを
 起動されたりしましたでしょうか。

・バックアップ先からマイドキュメントに[CELSYS]フォルダを
 戻したとのことですが、こちらはマイドキュメント上に
 [CELSYS]フォルダがない状態で元の場所に戻された状況で
 よろしかったでしょうか。

・[CELSYS]フォルダ内に[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダを
 戻したとのことですが、[CELSYS]フォルダの中身を移動したり、
 削除したりされましたでしょうか。

・マイドキュメントの[CELSYS]フォルダを開き、何もないところを
 右クリックして右クリックメニューから[表示]→[詳細]をクリック後、
 右クリックメニューから[グループで表示]→[その他]をクリックします。

 表示される[詳細表示の設定]画面にて[名前]、[更新日時]、[作成日時]、
 [サイズ]にチェックを入れて[OK]をクリックし、エクスプローラーを
 最大化した状態で画面全体のスクリーンショットを撮影いただき、
 掲載をお願いいたします。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
quinako
さん
2016/07/23 01:38:56
早速にご連絡いただきありがとうございます。
以下、ご質問について返答いたします。

・CLIP STUDIO PAINT EXのバージョンについて
 ⇒1.5.6 です(64bit)。

・[CELSYS]フォルダを切り取りで移動した後のCLIP STUDIO PAINT起動について
 ⇒実はちょうど作業中でして、移動の際に開いていました。。。
  マイドキュメントに設定ファイルが作成されていたことをそもそも認識しておらず、
  起動した状態で切り取り移動をしてしまいました。
  そのため、一部フォルダは移動できずマイドキュメントに残っていました。
  クリスタを一度終了し、改めて残りのフォルダをバックアップ用HDDに切り取り移動(上書き)。
  その後、初期化されていることに気が付き、あわててマイドキュメントに「CELSYS」フォルダ一式を戻した次第です。

・バックアップ先からマイドキュメントに[CELSYS]フォルダを戻したときの状況について
 ⇒上述のように一部フォルダ(内容は覚えておらず。。)が残っていたので、一度バックアップ先に移動、
  マイフォルダ内を空にして、再度「CELSYS」フォルダそのものをマイドキュメントに移動(コピー)しました。

・[CELSYS]フォルダ内に[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダを戻した際の挙動について
 ⇒移動や削除はしておりません。ただ、クリスタを起動させても設定が消えてしまっていたので、
  何度かバックアップ先の上記フォルダをマイドキュメント内の「CELSYS」フォルダへ移動、上書きしております。
  また、名称が似ていたので関係があるものと思い「CLIPStudioPaintVer1_5_0」も同様に上書きコピーをしてしまいました。

・スクリーンショット

ご参考までに、バックアップ先のものもお送りします。



度々ですみませんが、ご確認いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/23 14:27:00
ご返信ありがとうございます。

ソフトウェアの起動中に設定の移動をされており、且つ半端にコピーされた状態から
残りをHDDに移動する際に上書きをされていますので、もしかしたらこの際に
データに不整合が生じてしまった可能性もあります。

取り急ぎ、以下の手順通りに操作し、設定が反映されるかどうかご確認ください。

1.CLIP STUDIOシリーズのソフトウェアはすべて終了します。

2.ドキュメント内にある[CELSYS]フォルダの名称を、[1CELSYS]に変更し、
  ドキュメントフォルダ内には[CELSYS]という名前のフォルダは無い状態にします。

3.バックアップしていた方の[CELSYS]フォルダを、ドキュメントフォルダに
  [コピー]してください。

4.コピーが完了し、バックアップ元のCELSYSフォルダと、コピーした方の
  CELSYSフォルダのデータ容量に違いが無いことを確認したら、
  CLIP STUDIOおよびCLIP STUDIO PAINTを開いて、設定がすべて
  反映されているかどうかご確認ください。

もし上記手順を試しても設定が反映されない場合、やはり移動時にデータに
問題が生じてしまっており、バックアップデータが不完全である可能性が高いです。

大容量のデータのバックアップを取る場合ですが、別ドライブなどに
データを[移動]すると、移動途中で何らかの原因で失敗した場合などに
データが壊れてしまうケースがありますので、必ず[コピー]をしていただく事を
おすすめいたします。
※この場合でも、ソフトウェア自体は終了状態でご実行ください。

この方法にすれば、コピー元とコピー先でファイル容量が異なるなど
明らかに失敗してしまっている場合も、コピー元が残っているためやりなおす
事が可能です。

また、CLIP STUDIO PAINTの設定用フォルダは、上書きコピーをすると設定が
半端に反映されるなどのトラブルの可能性もありますので、必ず元の場所に
同名のフォルダが無い状態にしてから、バックアップしているものを
置き換えるという風にしていただければと思います。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
quinako
さん
2016/07/23 21:00:01
ご連絡いただきありがとうございます。

教えてくださった手順1-4を行いましたが(データ容量も同じでした)、残念ながら、ペン先設定・ショートカット設定は復活しませんでした。
やはりデータが途中で破損してしまったようです。

自分の認識不足やミスが招いたことでしたので、今後はこのようなことがないよう、
バックアップ時やデータ移動を行う際はいただいたアドバイスを実践したいと思います。
上書きコピーでトラブルが起こる可能性があるということ、勉強になりました。

お忙しいところありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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