CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 可児介 さん
2016/07/25 11:19:22
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インストール／動作環境
何故かデータが消えた |
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パッケージ版を購入しシリアルナンバーを入力して使用を開始したのですが、Windowsのアップデートをした際にデータが消えました。アカウントは残っているのですが、起動時にもう一回シリアルナンバーを入力してくださいといった指示が出てその通りにしたのですが、そのシリアルナンバーは使えないといった表示が出ます。どうしたらいいでしょうか？？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
Windowsのアップデートをした際にデータが消えてしまったとございますが、
通常のWindowsアップデートでCLIP STUDIO PAINTのデータが全てなくなってしまう
ことはございません。
こちらOSのアップデートをされたということでしょうか。
OSのアップデートをされた場合は、アップデート前のOSのバージョンと
アップデート後のOSのバージョンをお知らせください。
シリアルナンバーが使えないという表示が出るとのことでございますが、
具体的にどのようなメッセージが表示されますでしょうか。
「シリアルナンバーが間違っています。」と表示される場合は、
以下のページをご参照いただき、シリアルナンバーの入力にお間違いが
ございませんか、ご確認ください。
■「シリアルナンバーが間違っています。」と表示される
よろしくお願いいたします。