CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 朝比奈ひなた さん
2016/07/25 20:40:23
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ﾗｲｾﾝｽ照合／ｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰ
ライセンス照合について |
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今回、使用しているパソコンに不具合が出て、初期化することになりました。 クリスタはproを購入していて、シリアルナンバーはあります。ですが、初期化後にクリスタを再インストールし、照合しようとシリアルナンバーを入れても、シリアルナンバーが間違っている、もしくは入力されていない、と表示され、使用することができません。パソコンは現在ネットはつながっており、なぜ照合できないのかわかりません。シリアルナンバーの確認は何度も行いました。購入したのは同年の二月です。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
恐れ入りますが、ご入力の内容に誤りがある可能性がございます。
お手数ですが、以下のページを参照いただき、改めてシリアルナンバーの
ご入力をお試しください。
■「シリアルナンバーが間違っています。」と表示される
なお、上記操作でも改善がない場合、シリアルナンバーを入力いただき、
エラーメッセージが表示されている画面のスクリーンショットを撮影頂き、
以下の宛て先にメールにてお問い合わせください。
・宛て先：tech@celsys.co.jp
※件名に「要望・不具合ボード：87747」とご入力ください。
※メールアドレスに誤りがあり、大変失礼いたしました。
今後のご覧になる方もいらっしゃるかと存じますので修正をさせていただきました。
申し訳ございませんでした。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。