Windows１０・終了時にPCの不調が出る

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点につきましてお知らせ下さい。

・終了時の現象については必ず発生している状況でしょうか。
　何回かに一度発生するといった状況でしょうか。

・1.5.6にアップデートする前のバージョンをお知らせください。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。

・セキュリティソフトをご使用の場合はソフト名とバージョンを
　お知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先を変更されているという事は
　ございますでしょうか。

・現在のPCは元よりWindows10のPCでしょうか。
　Windows7や、8.1からアップデートをされましたでしょうか。
　アップデートされたという場合、Windows10にした状態で、
　CLIP STUDIO PAINTの終了の動作に問題なく使用できていた事は
　ございますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTを終了する前に編集した内容を保存されていると
　思いますが、保存の際にはエラーが表示されるなどの問題は発生
　していませんでしょうか。

　また、作品の保存先はパソコン内のハードディスクでしょうか。

・強制終了キーでPC電源を落としているとの事ですが具体的にどのような
　操作でしょうか。

・クリックが効かなくなるとの事ですが、ペンタブレットにて操作を
　されている場合、キーボードやマウスでの操作も同様に受け付けない
　状況でしょうか。

よろしくお願いいたします。

ご連絡を頂きありがとうございます。

以下の点についてお知らせください。

・マウス・液晶タブレット・板タブレットがカーソルだけが動く状態になるとの
　事ですが、CLIP STUDIO PAINTから何らかのメッセージ画面が表示されて
　いないでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTの終了を「×」で行うのではなく、[ファイル]メニュー→
　[CLIP STUDIO PAINTを終了]を選択して行った場合でも同様の現象は発生しますで
　しょうか。

・マウス、キーボード、モニタのみがパソコンに接続されている状態でも同様の現象
　は発生しますでしょうか。

・現在のバージョン以外では問題なく動作していたとの事でございますので、
　[コントロールパネル]→[プログラムと機能(プログラムのアンインストール)]
　を選択し、CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOの順にアンインストールして
　頂いた上で、以下のページを一番下までスクロールして頂き、
　「直近のアップデータ（Ver.1.5.5）」より1.5.5をダウンロード、インストール
　して頂いた後に現象が改善しているかご確認下さい。

　■CLIP STUDIO PAINT for Windows アップデータ最新版

・Windows8.1からWindows10にアップデートをされているとの事でございますが、
　アップデートをするにあたり、以下のページなどでご使用パソコンのWindows10
　への対応状況や、アップデートをするにあたり事前に行っておくべきドライバの
　インストールなどがないかなどの確認はおこなわれておりましたでしょうか。

　■Windows 10へのアップグレード(HP社ページ)

・ご使用のセキュリティソフトについてですが、Windows10に対応している
　バージョンでお間違いないでしょうか。

・Alt＋Ctrl＋delete　をした際に出る右下の部分をクリックして終了をされている
　との事でございますが、そちらに表示されているシャットダウンを選択されている
　という事でよろしいでしょうか。
　その場合シャットダウンを選択にアプリケーションが起動している旨が表示されて
　いないでしょうか。
　表示されている場合は、表示されているアプリケーション名をすべてお知らせ下さい。

よろしくお願いいたします。