なんとかPROにできました！
ありがとうございます！
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from あかはる さん
2016/07/27 17:32:57
|
ﾗｲｾﾝｽ照合／ｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰ
ライセンス登録ができません |
|
|
先日ワコム対象商品限定優待でCLIP STUDIO PAINT PROを購入させていただいたのですが、何度ライセンスを入力し直しても｢シリアルナンバーが間違っているか入力されていません｣と表示されてしまいます。 シリアルナンバーは間違っていないと思うのですが、どうすればいいでしょうか。 OSはWindows8.1です。 今現在のグレードはDebutです。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ) ■CLIP STUDIO PAINTのご購入形態： 例：パッケージ版、ワコムタブレットに付いていた ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( 〇 ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
あかはる
さん
2016/07/27 18:01:10
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
現在、下記ページにてご案内している手順にてPROのシリアルナンバーを
ご入力いただいても該当のエラーが表示されてしまう状況でお間違いない
でしょうか。
■ライセンスの変更方法を教えてください
その場合には、下記ページをご参照いただき、動作に改善がみられるか
ご確認をお願いいたします。
■「シリアルナンバーが間違っています。」と表示される
なお、上記の点をご確認いただいても改善がない場合には、こちらでも
詳細な状況を確認させていただければと思いますので、入力いただいた
シリアルナンバーとエラーメッセージが一緒に表示されている状態で
画面全体のスクリーンショットを撮影いただき、下記の宛先までお送り
ください。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に「要望・不具合：87775」と記載をお願いいたします。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
※一覧に表示されない場合は、スタート画面を表示し、左下の
下向き矢印をクリックします。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。