1.6.0にバージョンアップ後、3Dモデルの動作が重くて使用が困難になりました | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/08/23 06:11:32
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ID:87806
from mmzn さん
2016/07/28 22:42:22
 
3D

1.6.0にバージョンアップ後、3Dモデルの動作が重くて使用が困難になりました
 
問題が起きたモデルは背景用の物です

バージョン1.5.6の時点では、読み込みに時間はかかりますが
読みこんだ後に操作する分には問題なく動いていました。

・統合した状態で見た総超点数は 62280でした。

・作成に使用したのはメタセコイア3.1です。
　拡張子はFBX(http://horsetail.sakura.ne.jp/mqplugin/mqfbxe.html）を使い書き出しました。

・レイヤーは物ごとに分けてありました
　壁1、壁2、壺1、壺2…といった具合に

頂点数の少ない、軽いモデルではなんの問題もなく動きましたので
マシンスペックを上げるしかないのでしょうか。
その場合はグラフィックボードの強い物を選べば良いのでしょうか？
色々わからないまま使っていてすみません…
あと、メタセコ4に元々入っているFBX書き出し機能を使って描きだしたモデルは何故か読み込むこともできませんでした
(読み込みテスト用に作った頂点8個の四角)

●試した事
クリスタ上で機能を切れば動くかと思い
オブジェクト編集中(高速)
にしてみましたが、クリックするたび長考状態になって操作できそうにありません
(待ち続ければ動くのですが待ち時間があまりにも長く…)
陰影などのオプションは切りましたがやはり動きませんでした。


1.6.0をアンインストールして1.5.6に戻したら
問題なくグルグル動かせるし普通に使えています

しばらくこのまま1.5.6を使おうと思いますが
今後もっとアップデートされた後に困ると思うので対処法を教えていただけると助かります
よろしくお願いいたします。



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■バージョン：
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
1.6.0

■グレード
DEBUT( 　 )　PRO( 　 )　EX( ◯　)

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( ◯ )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/29 09:34:08
ご不便をおかけし申し訳ございません。

恐れ入りますが、まずはご申告の状況が環境に起因するものなのか、
ファイルに起因するものなのか、切り分けの確認をさせていただきたく
思います。

お手数ですが、以下についてご確認いただけますでしょうか。

・お使いのPC環境についてお知らせください。

　・メーカーと型番(※自作/BTOの場合はその旨ご記載ください)
　・CPU
　・搭載メモリ
　・HDDの総容量と空き容量
　・グラフィックカードの種類とドライババージョン

・可能であれば、1.6.0にアップデートし、以下の設定を行った際に動作に
　変化がみられるかご確認ください。

　１．ツールプロパティで[編集表示設定]を[通常]にした場合。

　２．ツールプロパティは[通常]のまま、[ファイル]メニュー→[環境設定]を開き、
　　　[パフォーマンス]タブで[マルチサンプリングを使用する]のチェックをOFFに
　　　した場合。

・読み込みを試したデータを検証のためにお送りいただけますでしょうか。
　お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで該当ファイルを 
　アップロードしてください。


　以下の手順でアップロードを行って下さい。 

　１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。 

　２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。 

　３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：87806」、 
　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。 

　４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に 
　　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。 

　５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した 
　　　メールが送信されます。 

　お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了 
　次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。 


お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
mmzn
さん
2016/07/29 13:47:52
PCは2010年12月から使っていますが動作は今の所安定しています

メーカー≪DOSPARA(THIRDWAVE Corp.)

モデル≪Prie Series

CPU≪Intel(R)Core(TM)I5CPU
     760 @2.80GHz 2.80GHz

搭載メモリ≪8.00GB

システム≪Win7Pro 64ビットオペレーティングシステム

グラフィックカード
       　　　 種類≪NIVIDIAGeForce GT220
ドライババージョン≪GeForce341.95


＞＞
・可能であれば、1.6.0にアップデートし、以下の設定を行った際に動作に
　変化がみられるかご確認ください。

　１．ツールプロパティで[編集表示設定]を[通常]にした場合。

＞高速モードより時間がかかる感じでした

　２．ツールプロパティは[通常]のまま、[ファイル]メニュー→[環境設定]を開き、
　　　[パフォーマンス]タブで[マルチサンプリングを使用する]のチェックをOFFに
　　　した場合。
＞ワンクリックにつきだいたい10分程待つ感じで
　変化の程はよくわかりませんでした、あまり参考にならずすみません

GIGAFIL便にてFBXのデータ送りました、よろしくおねがいいたします。
使われているテクスチャーは1000×1000～4000×4000ぐらいの大きさです
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/29 15:00:28
ご返信をいただき、ありがとうございます。

お送りいただいたFBXファイルをこちらで確認した限りですと、1.6.0で重くなる現象が
確認できませんでしたが、お調べしたところテクスチャの設定が多数されている
データのようです。

テクスチャの影響で重くなっている可能性もありますので、お手数ですが、
FBXファイルに紐づいたテクスチャの画像データもすべてお送りいただけますでしょうか。


なお、CLIP STUDIO PAINTに読み込み自体が出来ないFBXファイルの方ですが、
こちらでMetasequoia 4で出力しなおした場合読み込みができる状態でした。

こちらでは以下の設定で出力いたしましたので、ご確認ください。



よろしくお願いいたします。
from
スレ主
mmzn
さん
2016/07/29 17:20:48
ご返信ありがとうございます！

画像入りデータをZIPで送りました。よろしくお願いいたします。
データに問題が無いならやはりPC本体の処理速度の問題なのでしょうか
その場合はCPUやグラボがどのくらいのスペックを越えていればきっと快適
といった目安をお教えいただけると助かります。

また、動作させる際は
ツールプロパティ[通常]→[ファイル]メニュー→[環境設定]
→[パフォーマンス]→[マルチサンプリングを使用する]のチェックをOFF
の状態でやってみると良いと思っておいてOKですか？

------------------------
●ただの四角データーの方

載せていただいた設定に従って書きだしを行ったら
メタセコ４作成したデーターを無事に開く事が出来ました！
ありがとうございます！

※プルダウンの中にFBX200900が無かったので
FBX201600～201100　とあるうちの　201100を選びましたが出来ました
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/29 20:01:44
テクスチャを送付いただき、ありがとうございます。

データを調査いたしましたところ、読み込む環境によって異なりましたが、
従来のバージョンよりも読み込みに時間がかかる点について
確認ができました。

ただ、読み込み完了後は問題なく操作ができたため、お客様が確認いただいている、
操作時の動作が重くなる点とは少々異なるようです。

お手数ですが、念のためお客様の環境でツールプロパティは[高速]にした状態で、
再度同じFBXファイルを読み込んで、読み込みが完全に完了した状態で
操作した際にやはり角度の変更に10分など非常に時間がかかるか
ご確認いただけますでしょうか。

もし時間がかかってしまう場合、弊社で確認した環境は、お客様のPCよりも
性能の低い、グラフィックスもオンボードのPCですので、一概にPCの性能が
原因ではなく、別の要因がある可能性もございます。

こちらでも、旧バージョンと新バージョンの読み込み時間の差異については、
並行して調査させていただきたく思います。


なお、現状の対処策として、4000×4000のテクスチャは、一般的なテクスチャの
サイズとしては非常に大きいと思われますので、こちらをもっと小さいサイズに
していただければ動作の改善が見込めると思われます。

また、読み込めなかったFBXについては書き出し設定で無事に解決したとの事、
ありがとうございます。

取り急ぎではございますが、ご確認をよろしくお願いいたします。
from
スレ主
mmzn
さん
2016/07/29 23:09:11
性能は足りているのですね、軽いモデルは全然問題なく動いていたのでてっきりCPUかと

テクスチャの件もふまえツールプロパティ[高速]にての動作確認了解しました。

画面上にモデルが表示され、クルクル回る待機マークが消えて
角度が動かせる状態になっていれば読み込み完了状態であるとして扱ってみます

時間の都合でもうしわけありませんが再度の1.6.0確認は
来週か再来週頭になると思いますがまた報告いたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/08/18 15:29:17
お時間をいただき、申し訳ございません。

公開いたしました最新バージョン1.6.2にて、本現象の原因と
思われる箇所の修正対応をさせていただきました。

■CLIP STUDIO PAINT EX/PRO アップデータ最新版

お手すきの際に、最新版へのアップデートをお試し頂きますよう
お願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
mmzn
さん
2016/08/23 06:11:32
ご報告が遅れてしまいすみません
新しいアップデートですっかり問題無く動くようになりました。

主にツールプロパティ[高速]で使用しています

丁寧にご対応いただきありがとうございました！

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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