ご回答ありがとうございます。
その方法でダウンロードできました。ありがとうございます。
ですが、今度は「お使いのバージョンに対応しておりません」とのメッセージが出ました。
現在のバージョンは1.6.0なのですが、winなのでこれ以上バージョンをあげることができません。
こちらの素材です。
1675094 ベタをカケアミっぽくする消しゴム
1677660 ベタをカケアミにするリボンブラシ
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from inishienohito さん
2016/07/28 22:55:11
|
素材
素材がダウンロードできません |
|
|
素材のページにある、「無料で選択アイテムをダウンロード」のボタンを押すと、 一度「お待ちください」と表示されますが、 ダウンロード履歴には残らず、ダウンロードフォルダも空のままです。 再びダウンロードしようとクリックすると、 「該当の素材は現在ダウンロード中につきしばらくお待ちください」 というようなメッセージが出ますが、 そのあと30分待っても、履歴にもフォルダにも何も表示されません。 他の素材でも同様になります。 対処法を教えて下さい。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:1
反対数:0
from
スレ主
inishienohito
さん
2016/08/03 00:29:09
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/08/03 11:05:22
ご返信いただき、ありがとうございます。
ご申告いただいた素材について、こちらでも確認をさせていただき、
正常にダウンロードし、ご利用いただける素材と確認しております。
恐れ入りますが、以下の点についてお知らせください。
・念の為、現在起動している[CLIP STUDIO]と[CLIP STUDIO PAINT]の
バージョンをご確認ください。
※CLIP STUDIOは[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
※CLIP STUDIO PAINTは[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
・[CLIP STUDIO PAINT]を起動し、[素材]パレット内にご申告の素材が
表示されているかご確認ください。
表示されている場合、それぞれの素材をドラッグし、[サブツール]
パレットにドロップした際、ご利用可能かご確認ください。
・「お使いのバージョンに対応しておりません」のメッセージが表示される
タイミングをお知らせください。
また、表示された画面のスクリーンショットを撮影頂き、ご掲載ください。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
なお、起動しているバージョンが意図せず旧バージョンにて起動している場合、
以下の案内をご参照いただき、ご利用をお試しください。
■1.5.0アップデート後にCLIP STUDIOでダウンロードした素材がPAINTで使用出来ない
よろしくお願いいたします。
ご申告いただいた素材について、こちらでも確認をさせていただき、
正常にダウンロードし、ご利用いただける素材と確認しております。
恐れ入りますが、以下の点についてお知らせください。
・念の為、現在起動している[CLIP STUDIO]と[CLIP STUDIO PAINT]の
バージョンをご確認ください。
※CLIP STUDIOは[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
※CLIP STUDIO PAINTは[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
・[CLIP STUDIO PAINT]を起動し、[素材]パレット内にご申告の素材が
表示されているかご確認ください。
表示されている場合、それぞれの素材をドラッグし、[サブツール]
パレットにドロップした際、ご利用可能かご確認ください。
・「お使いのバージョンに対応しておりません」のメッセージが表示される
タイミングをお知らせください。
また、表示された画面のスクリーンショットを撮影頂き、ご掲載ください。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
なお、起動しているバージョンが意図せず旧バージョンにて起動している場合、
以下の案内をご参照いただき、ご利用をお試しください。
■1.5.0アップデート後にCLIP STUDIOでダウンロードした素材がPAINTで使用出来ない
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
inishienohito
さん
2016/08/04 21:04:12
お返事ありがとうございます。
バージョンはどちらも1.6.0です。
ダウンロードした素材ですが、フォルダはあるのですが
全種ダウンロードしたものの中身はあったりなかったりで、
あるものでもサムネイルでは透明（無地）のように表示され、ドラッグ自体ができない状態です。
エラーメッセージですが、現在は出なくなりましたが
以前は素材フォルダの「このフォルダの素材を表示」のメッセージや、
素材のサムネイルをクリックしたときに表示されていました。
よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/08/04 21:12:38
ご返信いただき、ありがとうございます。
お手数ですが、現在の素材パレットの状態を確認させて頂ければと思いますので、
サムネイルが透明(無地)のように表示されている素材が確認できる状態で、キャンバス全体の
スクリーンショットを取得していただき、ご掲載いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
お手数ですが、現在の素材パレットの状態を確認させて頂ければと思いますので、
サムネイルが透明(無地)のように表示されている素材が確認できる状態で、キャンバス全体の
スクリーンショットを取得していただき、ご掲載いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
inishienohito
さん
2016/08/04 21:51:16
以下がキャンバスの画像で、素材にカーソルを合わせた状態です
存在はするのですが、クリックしても反応はありません下のフォルダの消しゴムも同様です
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/08/05 09:35:28
ご返信ありがとうございます。
恐れ入りますが、データが正常にダウンロードできていないようなので、
以下の手順で素材のダウンロードが出来るかご確認下さい。
１．CLIP STUDIOの[素材一覧]の左下にある[ダウンロードした素材集]タブを
選択します。
２．パレットに正常に表示されない素材集の名前が表示されている場合、選択して削除します。
３．画面右上の歯車のアイコンから[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築]を
実行します。
４．再構築が完了したら、[メンテナンスメニュー]→[インストール素材の初期化]を実行します。
５．PCを再起動し、[素材をさがす]から再度該当の素材のダウンロードをお試しの上、
パレットに表示されるか、貼り付けや登録が可能かをご確認ください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お手数ですが、以下の手順を順番にお試しいただき、改善があるか動作の
確認をお願いいたします。
「キャッシュの削除」
１．Internet Explorerを起動してください。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックしてください。
３．[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックしてください。
４．[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
[削除]ボタンをクリックしてください。
５．PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。
・[詳細設定を復元]及び[Internet Explorerのリセット]
１．Internet Explorerを起動してください。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックしてください。
３．[インターネットオプション]をクリックください。
４．[インターネットオプション]が表示されますので、［詳細設定］タブをクリックし
[詳細設定を復元]をクリックし[適用]してください。
５．[Internet Explorerのリセット]のリセットをクリックしてください。
６．PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。
以上の内容にて改善がない場合、お手数ではございますが、以下の点をお知らせください。
・Internet Explorerのバージョン：
・ご使用のCLIP STUDIOのバージョン：
※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
・ご使用のセキュリティソフト名・バージョン：
・ダウンロードをお試しいただいた素材名・コンテンツID：
ご確認の程、よろしくお願いいたします。