Windowsアップデートを最新の状態にしましたが、状態は変わりませんでした。
私の説明不足だったのかもしれないので追加で説明しますと、
タッチ操作が全然効かないわけではなく、
効いたり効かなかったりを繰り返しているという状態です。
ソフトを開いた直後は効くのですが、特にペンを使用した後効かなくなります。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from pamp さん
2016/07/29 21:52:53
|
インストール／動作環境
タブレットPC使用時のタッチ操作について |
|
|
いつもお世話になってます。 タブレットPCのタッチ操作についての不具合についてお伺いします。 前々回のアップデート後から、タブレットPCでのタッチ操作が鈍くなる状態が続いています。 今回のアップデートも実行したのですが、状態は良くなっていませんでした。 具体的には、指を使用しての拡大、縮小、回転です。 それらの操作をしようとしても、ペンのアイコンになっていまします。 状態が良くなる設定方法などはありますでしょうか。 または、私の操作方法に問題があるのでしたら、コツなどがあるのでしょうか。 返信よろしくお願いします。 パソコン：surface book （使用しているペンは、このパソコンに付属していたものです。） ソフト：CLIP STUDIO PAINT PRO 64ビット ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.6.0 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
pamp
さん
2016/07/29 23:16:43
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/30 13:47:21
ご確認いただき、ありがとうございます。
付属のペンでの描画については、ご使用中に変化などはなく
正常に動作いたしますでしょうか。
効かなくなった後、効くようになる際は再起動等をされています
でしょうか。
それともご使用中に気が付くと再び効くようになっている状態でしょうか。
また、ご使用のセキュリティソフトウェアの名称とバージョンをお知らせください。
付属のペンでの描画については、ご使用中に変化などはなく
正常に動作いたしますでしょうか。
効かなくなった後、効くようになる際は再起動等をされています
でしょうか。
それともご使用中に気が付くと再び効くようになっている状態でしょうか。
また、ご使用のセキュリティソフトウェアの名称とバージョンをお知らせください。
from
スレ主
pamp
さん
2016/08/13 00:45:37
返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
＞付属のペンでの描画については、ご使用中に変化などはなく
正常に動作いたしますでしょうか。
正常に動作いたしますでしょうか。
・使用中での変化はなく、正常に動作します。指操作に切り替えようとしたとき問題が起こります。
＞効かなくなった後、効くようになる際は再起動等をされていますでしょうか。
＞効かなくなった後、効くようになる際は再起動等をされていますでしょうか。
それともご使用中に気が付くと再び効くようになっている状態でしょうか。
・大体再起動しています。再起動すると一時的に治りますが、使っているうちに再び効きにくくなってしまいます。
使用中に気が付くと再び効くようになっていることもあります。
＞また、ご使用のセキュリティソフトウェアの名称とバージョンをお知らせください。
＞また、ご使用のセキュリティソフトウェアの名称とバージョンをお知らせください。
・ウイルスバスターＣｏｒｐ.クライアント 11.0.4797 （こちらは大学から支給されたものです）
説明不足・下手なところがあり申し訳ございません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/08/13 12:56:21
ご返信いただき、ありがとうございます。
タッチ操作される際にペンを持たずに、指だけで操作された場合
での動作は正常に行えますでしょうか。
指だけで操作した場合に問題がございませんと、Surface Bookは
タッチ操作とペン操作を同時に行うことはできないため、タッチ
操作をされる際は、ペンを認識しなくなる距離まで離して頂き
動作をご確認いただけますようお願いいたします。
また、念のためセキュリティソフトをご使用の場合は、以下の
4つのフォルダを 除外設定にして頂きますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフト
ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[ProgramData][AppData]フォルダが表示されない場合は、
[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→
[エクスプローラーのオプション]を開き、[表示]タブの
[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを
表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンを
クリックします。
よろしくお願いいたします。
タッチ操作される際にペンを持たずに、指だけで操作された場合
での動作は正常に行えますでしょうか。
指だけで操作した場合に問題がございませんと、Surface Bookは
タッチ操作とペン操作を同時に行うことはできないため、タッチ
操作をされる際は、ペンを認識しなくなる距離まで離して頂き
動作をご確認いただけますようお願いいたします。
また、念のためセキュリティソフトをご使用の場合は、以下の
4つのフォルダを 除外設定にして頂きますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフト
ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[ProgramData][AppData]フォルダが表示されない場合は、
[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→
[エクスプローラーのオプション]を開き、[表示]タブの
[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを
表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンを
クリックします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
pamp
さん
2016/09/06 00:26:21
返信ありがとうございます。
言われた通りしたところ、改善されました！
ご丁寧な対応・返信ありがとうございました！
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
指でのタッチ操作は、CLIP STUDIO PAINTの設定から以下の手順で変更することが可能です。
１．[ファイル]メニューから[環境設定]を選択します。
２．環境設定ダイアログが開きますので、「タブレット」の項目で「TabletPC」
を選択し、「インターフェース」の項目で「タッチ操作に適した
インターフェースに調整する」を有効にします。
⇒すでに設定をされている場合は手順４へお進みください
３．CLIP STUDIO PAINTを再起動します。
４．コマンドバーより「タッチ操作」をオンにした状態で操作してください。
オンにすると、画面を1本指でスワイプしたときに、指によるタッチ操作が行えます。
■コマンドバー
よろしければ、以下のページも合わせてご確認下さい。
■解説：Windowsのタッチ操作
上記設定をおこなっていただいてもタッチ操作が上手くいかない場合は、
Windowsアップデートが最新の状態かお知らせください。
よろしくお願いいたします。