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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/07/29 23:02:33
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ID:87840
from エーベ さん
2016/07/29 22:09:48
 
3D

一部の3D素材が使えない

  1.6.0にバージョンアップ後、付属している3D素材を一括でダウンロード(クラウドインストール素材の完全同期)としてみたところ、
ダウンロード自体はできているようなんですが、まったく反応しません。
素材を貼り付けるアクション後、拡大・縮小・画面移動などのアクションで固まってしまいます。
ソフトを終了して起動しなおそうとすると、ソフトを起動していますという画面が出た後、何も起こらず、再起動をかければソフトは起動できる状態です。
どうしたら使えるようになるのでしょうか…。

クリップスタジオにある歯車アイコンからメンテナンスメニューにある「素材データベースの再構築」「インストール素材の初期化」
も試してみましたが、効果がないようです。
バージョンアップ前に「素材を探す」からダウンロードさせていただいた3D素材などは使えるのですが…。
どうぞよろしくお願いします。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/29 22:32:25
ご不便をおかけし申し訳ございません。

恐れ入りますが、まずはご申告の状況が環境に起因するものなのか、
ファイルに起因するものなのか、切り分けの確認をさせていただきたく
思います。

お手数ですが、以下についてご確認いただけますでしょうか。

・お使いのPC環境についてお知らせください。

 ・メーカーと型番(※自作/BTOの場合はその旨ご記載ください)
 ・CPU
 ・搭載メモリ
 ・HDDの総容量と空き容量
 ・グラフィックカードの種類とドライババージョン

以下の設定を行った際に動作に変化がみられるかご確認ください。

 1.ツールプロパティで[編集表示設定]を[通常]にした場合。

 2.[ファイル]メニュー→[環境設定]を開き、 [パフォーマンス]タブで
   [マルチサンプリングを使用する]のチェックを外した状態で設定していただき、
   CLIP STUDIO PAINTを再起動して、動作をご確認ください。 

  ※動作を確認する際、ツールプロパティの[編集表示設定]が[高速]の場合と
   [通常]の場合、それぞれでご確認頂けますよう、お願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
エーベ
さん
2016/07/29 23:02:33
迅速な対応ありがとうございました。
【ファイル】→【環境設定】→【パフォーマンス】→【マルチサンプリングを使用する】のチェックを外したところ、解決いたしました。
ありがとうございました。
問題が解決した事で解決済みとさせていただきます。
お騒がせいたしました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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