clipファイル開けない

恐れ入りますが、「対応していないファイル形式です」と出てしまう場合、
ファイルそのものが破損しているか、新しいバージョンで作成した作品を
旧バージョンのソフトウェアで開こうとしている可能性がございます。

確認のため、お手数ですが以下の点についてお知らせください。

・[対応していないファイル形式です]と出た際、CLIP STUDIO PAINTの画面
　上部の[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を選択いただき、バージョン
　が1.6.0になっているかご確認ください。

・作品データを作成し始めたバージョンを憶えていましたらお知らせください。

・作品ファイルの保存先をお知らせください。
　(例：内蔵HDD、外付けUSBフラッシュメモリ　等)

・[対応していないファイル形式です]と出る場合があるのは、特定のファイル
　のみでしょうか。
　もしくは、不特定多数のファイルで起きていますでしょうか。
　
・作業中にソフトウェアの強制終了や、PCの強制終了などが起きたことが
　あったかお知らせください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

ご返信いただき、ありがとうございます。

特定のファイルでの現象の場合、ファイルそのものが破損している可能性がございます。

こちらでも修復が可能かどうか確認させていただきますので、現象の発生している
作品フォルダを右クリックして[送る]→[圧縮(zip形式)フォルダー]からzip圧縮いただき、
以下のGigaFile便サービスにアップロードをお願いいたします。

　■GigaFile(ギガファイル)便
　
以下の手順でアップロードを行って下さい。

　１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

　２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

　３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：87848」、
　　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

　４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

　５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　　メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

よろしくお願いいたします。