CSTデータをCLIP STUDIO PAINTで開く際、一部のページが白紙で変換される件について | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/07/31 10:41:58
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ID:87849
from omiomi_kekyu さん
2016/07/30 07:17:17
 
開く/読み込み

CSTデータをCLIP STUDIO PAINTで開く際、一部のページが白紙で変換される件について

 
お世話になっております。

タイトルの件につきまして、以下ご相談です。

CocmicStudioで作成したcstデータを
CLIP STUDIO PAINTの「ファイル」>「開く」で開いたとき、
多くのページが白紙で変換され
下の画像のように、「一部のページが変換されませんでした」というメッセージが表示されます。





何度か試しましたが、
白紙になるページはその都度違いました。

cstファイルに含まれる全ページを
CLIP STUDIO PAINTで開くには、どうすれば良いでしょうか。
ご教授いただければ幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

------------------------------------------------------------
■バージョン:■バージョン:CLIP STUDIO 1.6.0
Comic Studio 4.6.1
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11( ○ ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/30 11:34:32
下記についてご確認をいただけますようお願いいたします。

該当の作品は、ComicStudioでは正常に開くことができますでしょうか。
各ページも正常に開ける場合は、JPEG等での書き出しを行っていただき
正常に書き出しができるかもご確認をいただけますようお願いいたします。

また、該当作品のcstファイルではなく、cpgファイル(ページファイル)を
指定していただいても同様かご確認をお願いいたします。

お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
omiomi_kekyu
さん
2016/07/30 16:17:23
早速のご返答ありがとうございます。

>ComicStudioでは正常に開くことができますでしょうか。

開くことができます。

>JPEG等での書き出しを行っていただき
>正常に書き出しができるかもご確認をいただけますようお願いいたします。

該当のcstファイルを、
ComicStudioの「ファイル」>「書き出し」>「画像ファイル(ピクセル指定)」にて
JPGとPSDに書き出したところ、
全ページ正常に書き出されました。

どうぞよろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/30 17:46:06
下記についてはいかがでしたでしょうか。

>該当作品のcstファイルではなく、cpgファイル(ページファイル)を
>指定していただいても同様かご確認をお願いいたします。

cpgファイルは、作品フォルダの中の[page0001]フォルダの中に
格納されておりますので、正常に読みめない該当ページの
cpgファイルでご確認をお願いいたします。
from
スレ主
omiomi_kekyu
さん
2016/07/30 17:54:08
csgファイルは、CLIP STUDIO PAINTの「開く」にて、正常に変換されました。
from
スレ主
omiomi_kekyu
さん
2016/07/30 17:56:21

一つ前の投稿内に誤字がありましたので、以下の通り訂正いたします。

誤「csgファイルは」 → 正「cpgファイルは」
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/30 18:23:01
ご確認いただき、ありがとうございます。

変換の際に都度異なるページで問題が発生、単ページでの
変換可能とのことでございますので変換の際に処理落ち等が
発生している可能性がございます。

恐れ入りますが、CLIP STUDIO PAINT以外のアプリケーションは
起動せずに変換をお試しいただけますようお願いいたします。

上記でも改善がない場合は、以下のGigaFile便サービスで該当作品フォルダを
圧縮していただきファイルのアップロードをお願いいたします。

※ご使用のPCのメーカーと型番もお知らせください。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:87849」、
  CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
  『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
  メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
omiomi_kekyu
さん
2016/07/30 18:49:56
さきほどお伝えいただいた手順でファイルをアップいたしました。
ご確認お願いいたします。

>恐れ入りますが、CLIP STUDIO PAINT以外のアプリケーションは
>起動せずに変換をお試しいただけますようお願いいたします。

やってみましたが、やはり変換されないページがあり
「一部のページが変換されませんでした」というメッセージが表示されます。

メーカー/型番など、PCの詳細は以下の通りです。

Mac Pro (Late 2013)
プロセッサ 3.7 GHz Quad-Core Intel Xeon E5
メモリ 12 GB 1866 MHz DDR3 ECC
グラフィックス AMD FirePro D500 3072 MB

from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/31 10:41:58
ファイルをお送りいただき、ありがとうございます。

弊社でもMac環境にて作品の変換を検証させていただきましたが、
ご申告の現象が再現せず、通常通り変換が完了する状態でした。

このためお手数ですが、以下についてご確認いただけますでしょうか。

・セキュリティソフトをお使いの場合、一度PCをオフラインにし、
 HDD全体をスキャンしてセキュリティリスクが無いことを確認してから、
 セキュリティソフトを停止してみて下さい。
 その状態で変換を行った際に正常に動作するかご確認ください。

・ComicStudioの作品フォルダごとPCのデスクトップ上に移動してから、
 cstファイルの変換をお試しください。
 また、CLIP STUDIO PAINTの作品フォルダの保存先もデスクトップに
 指定してご実行ください。

大変お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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