３D素材が正常に読み込めない

ツールプロパティの編集表示設定で高速から通常に変更すると改善するかもしれません。

「高速」は簡易という意味合いではなく、ＰＣのハードウェアアクセラレータで３Ｄ描画を行うものです。
古いＰＣだと対応していない可能性があります。
「通常」にすると従来互換のソフトウェア３Ｄ描画に戻るハズです。

公式さんとレスタイミングが被りました。

公式様・G-BLACK様

G-BLACK様

いつもアドバイスいただき、ありがとうございます。


myu555様

ご返信いただき、ありがとうございます。

現在、[マルチサンプリングを使用する]のチェックを外していただいて
いるとのことですが、[環境設定]→[パフォーマンス]にてこちらの
[マルチサンプリングを使用する]にチェックを入れて[OK]をクリックし、
CLIP STUDIO PAINTを再起動後、3Dモデルを読み込んでいただいた場合にも
正常に読み込みができる状況でしょうか。

また、以下の情報をこちらまでお知らせください。

・ご使用のPCのメーカーと型番：

・素材パレットから読み込みをお試しいただいた素材名：

・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」
　「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を
　開いていただいた際に、表示されるVersionの数値をお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

[マルチサンプリングを使用する]にチェックをして３Dを読み込むと（テストとして新しい３Dキャラhttp://www.clip-studio.com/clip_site/material/search/detail/contentid/1680596を使用）やはりhttp://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/54/tid/87901の様な状況になり読み込めませんでした。

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

ご使用のPCについてRadiantと頂きましたが、こちらで確認させて
いただいた限りでは複数タイプがあった為、グラフィックカードの
情報が確認できませんでした。

恐れ入りますが、グラフィック関連の詳細情報も合わせて確認させて
頂きたく存じますので、以下のGigaFile便サービスで該当ファイルの
アップロードをお願いいたします。


（お送りいただきたいデータ）

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ヘルプ]メニュー→[グラフィック性能
　チェック]を選択し、表示される画面のスクリーンショット

・[グラフィック性能チェック]画面の[調査結果をコピー]ボタンを
　押して、メモ帳にてペーストしていただき、そちらを保存したファイル

・[Windowsスタート]横にある入力欄に[dxdiag]と入力していただき、
　表示される、[dxdiag]を選択して実行頂くと、[DirectX診断ツール]が
　起動しますので、[システム][ディスプレイ]タブをそれぞれ選択した
　状態の画面のスクリーンショット

　　※[ディスプレイ]について[ディスプレイ1][ディスプレイ2]のように
　　　複数表示される場合もございます。複数表示されている場合は、
　　　それぞれスクリーンショットを取得頂けますようお願いいたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
　　[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。


■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：87882」、
　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

ファイルをアップロードしましたのでご確認よろしくお願い致します。

詳細をお知らせ頂きありがとうございます。

ご使用のグラフィックカードのドライバにつきまして、こちらで確認した限りでは、
現在お客様にインストールされているものよりも新しいドライバが公開されて
いるようでございました。

ご使用のグラフィックカードがご自身で購入、換装されたものではなく、パソコン
購入時にパーツとして選択し、購入されたものでしたら、パソコンの購入元である
Sycom様へ最新のグラフィックカードのドライバについてお問合せをいただき、
最新のドライバを適用している状態で動作をご確認頂けますでしょうか。

よろしくお願いいたします。