検索してもよくわかりません・・・お手数お掛けします
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from メガロ丼 さん
2016/08/01 18:13:31
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保存／印刷
急ぎです！レイヤーの中身が消えました。 |
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再起動後 こまめに保存していたものが レイヤーは消えていないのですが、描いたものがごっそり消えていました。かろうじてのこっているベタは、最後で保存していたものです。ロックされているのも消えています。 外付けＨＤも同じようになっています。 入稿締切が近いので早急に対応お願いします。 過去にも同じような方が多いようなので、参考に記載しました。 あとでギガファイルで送ります。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( 〇 ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ ------------------------------------------------------------ ■バージョン：CLIP STUDIOPro Yer1-4 3 ■グレード DEBUT( ) PRO(〇 ) EX( ) プロセッサ Intel (R) core (TM) i7-3770 CPU @ 3.40 GHZ 3.40GHZ 実装メモリ ８．００ ＧＢ（７，８７ＧＢ使用可能） ６４bit Ｇｔｅｗａｙ 保存先内臓HD、外付けHD ・システムドライブ(C:\など)の空き容量 756,188,794,880、バイト ７０４GB 五回ほど保存 エラーメッセージ無 DropBox等のオンラインストレージサービス等で保存設定していません セキュリティソフト、ファイヤーウォール、Avira ともに最新 正常に再起動しました。 ペンタブレットやマウス、キーボード以外に、USB機器はスピーカーのみ |
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反対数:0
from
スレ主
メガロ丼
さん
2016/08/01 19:09:09
バックアップフフォルダを確認の手順を教えて頂けますか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/08/01 19:19:11
[ドキュメント]フォルダを開くことは可能でしょうか。
[ドキュメント]フォルダを開いていただきますと、[CELSYS]という
フォルダがありますので、その後は、[CELSYS]フォルダ内の記載の
場所をダブルクリックしてください。
～CELSYS\CLIPStudioPaintData\InitialBackup
～CELSYS\CLIPStudioPaintData\DocumentBackup
[ドキュメント]フォルダを開いていただきますと、[CELSYS]という
フォルダがありますので、その後は、[CELSYS]フォルダ内の記載の
場所をダブルクリックしてください。
～CELSYS\CLIPStudioPaintData\InitialBackup
～CELSYS\CLIPStudioPaintData\DocumentBackup
from
スレ主
メガロ丼
さん
2016/08/01 19:51:35
ありがとうございます！！ありました！！！なぜこのようなことになったのでしょうか・・・
バックアップにも影響してたので、動揺します。
なにはともあれ良かったです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/08/01 19:59:03
外付けドライブにファイルがあるまま直接開いている場合、外付けドライブは
内蔵ドライブに比べて転送速度が劣るのでトラブルの原因になる可能性があります。
外付けドライブに保存した状態で開くのはお控え下さい。
ファイルを開く際は、外付けドライブのデスクトップなどにコピーした
上で開いてください。
外付けドライブにはあくまでバックアップとして保存をしてください。
内蔵ドライブに比べて転送速度が劣るのでトラブルの原因になる可能性があります。
外付けドライブに保存した状態で開くのはお控え下さい。
ファイルを開く際は、外付けドライブのデスクトップなどにコピーした
上で開いてください。
外付けドライブにはあくまでバックアップとして保存をしてください。
from
スレ主
メガロ丼
さん
2016/08/01 20:08:56
了解です。気を付けます。
迅速な対応、ありがとうございました。（＊＾＾＊）
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIO PAINTからpsdファイルを書き出せるようご用意はしておりますが
弊社で開発している形式ではないため、該当のpsdファイルをお預かりさせて
頂きましても修復等を行わせて頂くことができません。
念のため、バックアップフフォルダをご確認ください。
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\InitialBackup
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\DocumentBackup
本件につきましては、お役に立てず申し訳ございません。