起動できなくなりました | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/08/11 17:56:18
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閲覧数:873
ID:87921
from 芝川 さん
2016/08/01 19:19:46
 
インストール/動作環境

起動できなくなりました

  アップデートしたところ起動しなくなったため、過去の質問にあったファイル名を「1CELSYS」にして~という方法をためしましたが直らないのでアンインストールしてインストールしなおしたところ

という表示がでて進みません。無視してみたところCLIPSTUDIOは起動しましたが、ペイントを起動しようとすると


と出ます。再度アンインストール、インストールしても同様です。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/08/01 19:35:11
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

お手数ですが、以下の項目をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTをアンインストールされた際に、
 エラーメッセージは表示されませんでしたか。

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先を初期設定から変更されていませんか。

・セキュリティソフト名とバージョンをお知らせください。

・[コントロールパネル]の[プログラムと機能]に「CLIP STUDIO」シリーズの
 ソフトウェアはいくつございますか。

 複数ある場合は、一旦全てアンインストールしていただき、
 パソコンを再起動していただいた後にCLIP STUDIO PAINTをインストールして
 動作をご確認ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
芝川
さん
2016/08/02 14:58:26
アニメーション対応前のCLIP STUDIO PAINTの方をアンインストールしたさいにエラーが出ました

インストール先は何も変更していません

セキュリティソフト・Avast プロアンチウイルス
バージョン・6.1.7601 Service Pack 1 ビルド 7601

クリップスタジオシリーズはいったんすべてアンインストールしました

再起動してもう一度インストールしてみましたが最初のコメントで上げたファイルが見つかりませんエラーが出ます

from
スレ主
芝川
さん
2016/08/02 15:39:25
色々試した結果起動させることは出来ましたが、設定がすべて初期化されて今まで集めた素材などもすべて消えましたが直す方法はあるんでしょうか…
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/08/02 16:13:32
ご返信いただき、ありがとうございます。

恐れ入りますが、お試しいただいた内容をお知らせいただけますでしょうか。

ドキュメントの[CELSYS]フォルダになにか変更等を加えられた状況でしょうか。
from
スレ主
芝川
さん
2016/08/11 17:56:18
何も変更等してません、ただアンインストールとダウンロードを何度か繰り返しただけです
データの初期化に関してはもう諦めて設定しなおして使っております。
ありがとうございました。

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